Perehdytyksen arviointeja Orion Oyj:n toimitusketjussa
Laakso, Nina (2019)
Laakso, Nina
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905078126
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905078126
Tiivistelmä
Perehdyttäminen on yksi henkilöstön osaamisen ja kehittämisen peruslähtökohdista tehostamiseen ja tuottavuuteen tähtäävässä työelämässä. Perehdytykseen panostaminen tulee nähdä tehokasta liiketoimintaa tukevana ja vaihtuvuuden kustannuksia pienentävänä työvälineenä sekä työssä viihtymistä ja työhyvinvointia lisäävänä työvälineenä.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Orionin Espoon toimitusketjun eri yksiköissä jonkin aikaa työskennelleiden toimihenkilöiden ja ylempien toimihenkilöiden arviointeja saamastaan perehdytyksestä sekä parannusehdotuksia perehdytysprosessiin. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka pohjalta perehdytysprosessia voidaan jatkossa kehittää.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin itsearviointien ja teemahaastatteluiden avulla kohderyhmälle, johon valittiin kymmenen vakituisessa työsuhteessa olevaa toimihenkilöä tai ylempää toimihenkilöä Orionin Espoon toimitusketjusta. Haastatteluun valitut henkilöt olivat olleet yrityksen palveluksessa 6 kk – 1,5 vuotta. Toteutunutta perehdytystä arvioitiin itsearviointina, perehdytykseen tyytyväisyydellä ja perehdytettyjen aiheiden tarpeellisuudella. Lisäksi kartoitettiin teemahaastattelun avulla tyytyväisyyttä ja tyytymättömyyttä aiheuttavat asiat perehdytyksessä sekä parannusehdotuksia perehdytykseen.
Itsearvioinnin avulla kerätty aineisto analysoitiin frekvenssien ja prosenttiosuuksien avulla. Teemahaastatteluin kerätty tutkimusaineisto litteroitiin ja analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Itsearvioinnin ja teemahaastattelun tulokset tukevat toisiaan. Tulosten perusteella perehdytysmateriaali kaipaa selkeytystä ja yhtenäistämistä, myös esimiehen ja perehdyttäjän tehtävät ja vastuut perehdytyksessä nousivat esille tutkimustuloksissa. Tulosten perusteella kävi ilmi, että perehdytys ei ole toteutunut tasalaatuisesti toimitusketjun eri organisaatioissa ja tiettyjä aiheita ei oltu perehdytetty ollenkaan tai tietyt perusasiat eivät kuuluneet henkilön perehdytysohjelmaan. Työn toisena tarkoituksena, perehdytykseen liittyvinä parannusehdotuksina, esille nousivat perehdytysmateriaalin ja perehdytystavan uudistaminen sekä esimiehen roolin ja vastuun kirkastaminen.
Opinnäytetyö palveli hyvin sille asetettua tavoitetta. Sen avulla saatiin monipuolista tietoa perehdytyksen jatkokehitystyöhön.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Orionin Espoon toimitusketjun eri yksiköissä jonkin aikaa työskennelleiden toimihenkilöiden ja ylempien toimihenkilöiden arviointeja saamastaan perehdytyksestä sekä parannusehdotuksia perehdytysprosessiin. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka pohjalta perehdytysprosessia voidaan jatkossa kehittää.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin itsearviointien ja teemahaastatteluiden avulla kohderyhmälle, johon valittiin kymmenen vakituisessa työsuhteessa olevaa toimihenkilöä tai ylempää toimihenkilöä Orionin Espoon toimitusketjusta. Haastatteluun valitut henkilöt olivat olleet yrityksen palveluksessa 6 kk – 1,5 vuotta. Toteutunutta perehdytystä arvioitiin itsearviointina, perehdytykseen tyytyväisyydellä ja perehdytettyjen aiheiden tarpeellisuudella. Lisäksi kartoitettiin teemahaastattelun avulla tyytyväisyyttä ja tyytymättömyyttä aiheuttavat asiat perehdytyksessä sekä parannusehdotuksia perehdytykseen.
Itsearvioinnin avulla kerätty aineisto analysoitiin frekvenssien ja prosenttiosuuksien avulla. Teemahaastatteluin kerätty tutkimusaineisto litteroitiin ja analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Itsearvioinnin ja teemahaastattelun tulokset tukevat toisiaan. Tulosten perusteella perehdytysmateriaali kaipaa selkeytystä ja yhtenäistämistä, myös esimiehen ja perehdyttäjän tehtävät ja vastuut perehdytyksessä nousivat esille tutkimustuloksissa. Tulosten perusteella kävi ilmi, että perehdytys ei ole toteutunut tasalaatuisesti toimitusketjun eri organisaatioissa ja tiettyjä aiheita ei oltu perehdytetty ollenkaan tai tietyt perusasiat eivät kuuluneet henkilön perehdytysohjelmaan. Työn toisena tarkoituksena, perehdytykseen liittyvinä parannusehdotuksina, esille nousivat perehdytysmateriaalin ja perehdytystavan uudistaminen sekä esimiehen roolin ja vastuun kirkastaminen.
Opinnäytetyö palveli hyvin sille asetettua tavoitetta. Sen avulla saatiin monipuolista tietoa perehdytyksen jatkokehitystyöhön.