Lapsettomuuspotilaan asiakaslähtöinen hoitotyö
Reddington, Terhi; Tervonen, Annika (2019)
Reddington, Terhi
Tervonen, Annika
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905057620
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905057620
Tiivistelmä
Tahaton lapsettomuus koskettaa yhä useampia ja voi olla suuri kriisi elämässä. Lapsettomuushoitojen yleistyessä on hoitojen tulosten lisäksi alettu kiinnittää enemmän huomioita asiakaslähtöisyyden toteutumiseen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla kirjallisuuskatsauksen avulla lapsettomuuspotilaan asiakaslähtöistä hoitotyötä. Tavoitteena oli tuottaa näyttöön perustuvaa tietoa, jonka avulla voidaan kehittää lapsettomuuspotilaiden hoitotyötä.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Tiedonhaku tehtiin pääosin hoito- ja terveystieteellisistä tietokannoista. Valittu aineisto sisälsi kymmenen englanninkielistä tutkimusartikkelia viidestä eri maasta. Tutkimusartikkelit käsittelivät asiakaslähtöisyyttä lapsettomuuspotilaan hoitotyössä potilaiden näkökulmasta. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Aineistosta etsittiin tutkimuskysymyksiin vastaavia alkuperäisilmaisuja, jotka käännettiin, pelkistettiin, ryhmiteltiin ja luokiteltiin kategorioihin. Lopputuloksena syntyi kaksi pääluokkaa.
Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että lapsettomuuspotilaan asiakaslähtöiseen hoitotyöhön vaikuttavat tekijät olivat ammattitaito ja riittävä tiedonanto, henkilökunnan asenne ja vuorovaikutus, potilaan yksilöllinen, osallistava ja sujuva hoito sekä emotionaalinen tuki. Lapsettomuuspotilaan kokonaisvaltaisempaan huomioimiseen hoitotyössä liittyivät hoitoprosessin toimivuus, potilaan tiedonsaannin, selkeän ohjauksen ja henkisen tuen lisääminen, sujuvampi vuorovaikutus ja lapsettomuuteen erikoistunut ammattitaitoinen henkilökunta
.
Tulosten johtopäätöksenä voidaan osoittaa, että lapsettomuuspotilaat tulisi huomioida kokonaisvaltaisemmin heidän hoidossaan. Potilailla tulisi olla mahdollisuus vaikuttaa omiin hoitopäätöksiinsä. Tiedonantoa ja selkeää ohjausta sekä mahdollisuutta henkiseen tukeen tulisi lisätä. Keskustelu potilaiden toiveista, odotuksista ja rajoituksista tukee asiakaslähtöistä hoitoa ja lisää potilastyytyväisyyttä. Asiakaslähtöisyyden toteutumista lapsettomuushoidoissa voisi tutkia jatkossa myös Suomessa.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Tiedonhaku tehtiin pääosin hoito- ja terveystieteellisistä tietokannoista. Valittu aineisto sisälsi kymmenen englanninkielistä tutkimusartikkelia viidestä eri maasta. Tutkimusartikkelit käsittelivät asiakaslähtöisyyttä lapsettomuuspotilaan hoitotyössä potilaiden näkökulmasta. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Aineistosta etsittiin tutkimuskysymyksiin vastaavia alkuperäisilmaisuja, jotka käännettiin, pelkistettiin, ryhmiteltiin ja luokiteltiin kategorioihin. Lopputuloksena syntyi kaksi pääluokkaa.
Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että lapsettomuuspotilaan asiakaslähtöiseen hoitotyöhön vaikuttavat tekijät olivat ammattitaito ja riittävä tiedonanto, henkilökunnan asenne ja vuorovaikutus, potilaan yksilöllinen, osallistava ja sujuva hoito sekä emotionaalinen tuki. Lapsettomuuspotilaan kokonaisvaltaisempaan huomioimiseen hoitotyössä liittyivät hoitoprosessin toimivuus, potilaan tiedonsaannin, selkeän ohjauksen ja henkisen tuen lisääminen, sujuvampi vuorovaikutus ja lapsettomuuteen erikoistunut ammattitaitoinen henkilökunta
.
Tulosten johtopäätöksenä voidaan osoittaa, että lapsettomuuspotilaat tulisi huomioida kokonaisvaltaisemmin heidän hoidossaan. Potilailla tulisi olla mahdollisuus vaikuttaa omiin hoitopäätöksiinsä. Tiedonantoa ja selkeää ohjausta sekä mahdollisuutta henkiseen tukeen tulisi lisätä. Keskustelu potilaiden toiveista, odotuksista ja rajoituksista tukee asiakaslähtöistä hoitoa ja lisää potilastyytyväisyyttä. Asiakaslähtöisyyden toteutumista lapsettomuushoidoissa voisi tutkia jatkossa myös Suomessa.