Työntekijän oleskelulupakäsittelyn prosessin kehittäminen.
Hast, Olga (2019)
Hast, Olga
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201904296713
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201904296713
Tiivistelmä
Ulkomaalaisen työvoiman maahanmuuton edistäminen oli yksi viime vuosikymmenen keskeisimpiä keskustelun aiheita. Työntekijän oleskelulupamenettelyn on arvioitu monissa raporteissa ja tutkimuksissa olevan hidas, eikä osapäätöksen tekemiselle löydy yhtenäisiä tulkintaohjeita. Alueellisissa TE-toimistojen työlupayksiköissä ovat vuosien mittaan vakiintuneet omat toimintatavat ja työlupien käsittelymenettelyt.
Tämän opinnäytetyön päätavoitteena oli selvittää, miten voidaan parantaa toimintaprosesseja ja nopeuttaa työntekijän oleskelulupaprosessin käsittelyä. Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa parempaa ymmärrystä oleskelulupaprosessista prosessikuvauksen avulla sekä selvittää, miten työlupamenettelyn käsittelyprosessi tapahtuu eri työ- ja elinkeinotoimistojen työlupayksiköissä. Tärkeänä tavoitteena oli kartoittaa oleskelulupakäsittelyprosessin kehittämiskohteet ja toimenpiteet työntekijän oleskelulupakäsittelyn nopeuttamiseksi ja yhtenäistämiseksi.
Kehittämistyö toteutettiin toimintatutkimuksena, johon osallistui käytännön työtä tekeviä TE-toimistojen työlupayksiköiden asiantuntijoita. Tutkimusaineiston keräämiseen käytetiin kyselyä ja haastatteluita. Kysely tehtiin kaikille työlupaprosessin parissa työskenteleville asiantuntijoille ja lähetettiin henkilökohtaisen linkin avulla Webropol-järjestelmästä. Haastattelut suoritettiin TE-toimistojen työlupayksiköiden vapaehtoisille asiantuntijoille.
Tutkimuksen kyselyyn osallistui 23 asiantuntijaa, ja haastattelut pidettiin neljälle asiantuntijalle. Tutkimuksen tulosten perusteella esitettiin kehittämiskohteet ja toimenpiteet työntekijän oleskelulupaprosessin kehittämiseksi, jotka liittyvät puutteellisin tiedoin vireytettyihin hakemuksiin, ulkomaalaisasioiden sähköisen asiankäsittelyjärjestelmän kehittämiseen, Enter Finland -palvelun käytön laajentamiseen sekä valtakunnallisten ohjeistusten ja tulkintojen kehittämiseen työlupayksiköitä varten.
Tämän opinnäytetyön päätavoitteena oli selvittää, miten voidaan parantaa toimintaprosesseja ja nopeuttaa työntekijän oleskelulupaprosessin käsittelyä. Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa parempaa ymmärrystä oleskelulupaprosessista prosessikuvauksen avulla sekä selvittää, miten työlupamenettelyn käsittelyprosessi tapahtuu eri työ- ja elinkeinotoimistojen työlupayksiköissä. Tärkeänä tavoitteena oli kartoittaa oleskelulupakäsittelyprosessin kehittämiskohteet ja toimenpiteet työntekijän oleskelulupakäsittelyn nopeuttamiseksi ja yhtenäistämiseksi.
Kehittämistyö toteutettiin toimintatutkimuksena, johon osallistui käytännön työtä tekeviä TE-toimistojen työlupayksiköiden asiantuntijoita. Tutkimusaineiston keräämiseen käytetiin kyselyä ja haastatteluita. Kysely tehtiin kaikille työlupaprosessin parissa työskenteleville asiantuntijoille ja lähetettiin henkilökohtaisen linkin avulla Webropol-järjestelmästä. Haastattelut suoritettiin TE-toimistojen työlupayksiköiden vapaehtoisille asiantuntijoille.
Tutkimuksen kyselyyn osallistui 23 asiantuntijaa, ja haastattelut pidettiin neljälle asiantuntijalle. Tutkimuksen tulosten perusteella esitettiin kehittämiskohteet ja toimenpiteet työntekijän oleskelulupaprosessin kehittämiseksi, jotka liittyvät puutteellisin tiedoin vireytettyihin hakemuksiin, ulkomaalaisasioiden sähköisen asiankäsittelyjärjestelmän kehittämiseen, Enter Finland -palvelun käytön laajentamiseen sekä valtakunnallisten ohjeistusten ja tulkintojen kehittämiseen työlupayksiköitä varten.