Aktiviteettien suunnittelu matkailualan yritykselle : case: Koitsan Pito ja Palvelu
Kosonen, Arttu (2019)
Kosonen, Arttu
2019
Kaikki oikeudet pidätetään
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903142950
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903142950
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella matkailualan yritykselle, Koitsan Pito ja Palvelu, yrityksen liikeideaan ja toimintaan sopivia aktiviteetteja. Yrityksellä on monia eri palveluja, mutta tässä työssä keskityttiin yrityksen tuottamiin matkailu- ja majoituspalveluihin.
Ennen aktiviteettien suunnittelua selvitettiin yrityksen liikeidea, teema ja toimintatavat. Oleellista oli, että suunniteltavat aktiviteetit vastaavat yrityksen toimintatapoja ja ovat realistisesti toteuttavissa yrityksen resursseilla. Suunnitteluvaiheessa tutustuttiin myös yrityksen tarjoamiin ja lähialueen resursseihin, joita voitiin käyttää hyödyksi aktiviteeteissa.
Lopputuloksena luotiin kuusi aktiviteettia, joista luotiin opastavia ja tiiviitä palvelukuvauksia yrityksen näkökulmasta. Kuvauksissa kerrottaan aktiviteetin sisältö, arvo asiakkaalle, aktiviteetin kulku sekä huomioitavia seikkoja toteuttavalle taholle. Palvelukuvaukseen on myös liitetty mahdolliset hankinnat ja alustava hinnoittelu.
Ennen aktiviteettien suunnittelua selvitettiin yrityksen liikeidea, teema ja toimintatavat. Oleellista oli, että suunniteltavat aktiviteetit vastaavat yrityksen toimintatapoja ja ovat realistisesti toteuttavissa yrityksen resursseilla. Suunnitteluvaiheessa tutustuttiin myös yrityksen tarjoamiin ja lähialueen resursseihin, joita voitiin käyttää hyödyksi aktiviteeteissa.
Lopputuloksena luotiin kuusi aktiviteettia, joista luotiin opastavia ja tiiviitä palvelukuvauksia yrityksen näkökulmasta. Kuvauksissa kerrottaan aktiviteetin sisältö, arvo asiakkaalle, aktiviteetin kulku sekä huomioitavia seikkoja toteuttavalle taholle. Palvelukuvaukseen on myös liitetty mahdolliset hankinnat ja alustava hinnoittelu.