Viestintäsuunnitelma HAMK Smart -tutkimusyksikölle : Yhtenäisempää viestintää tavoittelemassa
Ritari-Venäläinen, Kristiina (2019)
Ritari-Venäläinen, Kristiina
Hämeen ammattikorkeakoulu
2019
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201902082136
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201902082136
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Hämeen ammattikorkeakoulun HAMK Smart -tutkimusyksikön viestintää. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa suosituspohjainen ja suuntaviivat antava viestintäsuunnitelma nopeaa kasvua tekevän yksikön toiminnan kehittämisen ja organisoimisen tueksi.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen työ, jossa tehtiin kyselylomakkeella nykytila-analyysi, haastateltiin yksikön avainhenkilöitä sekä kerättiin ja analysoitiin työajan viestinnällisten toimenpiteiden tuloksia. Työn toiminnallinen osuus koostui viestintästrategiasta ja -suunnitelmasta yksikölle. Teoriaosuudessa tutkittiin kirjallisuuden ja verkkomateriaalin avulla hyvän viestintäsuunnitelman- ja strategian tekemistä. Teoriapohjan rakentamisessa otettiin myös huomioon se, että toiminnallisen työn tulos noudattaisi HAMKin strategisen viestinnän linjauksia. Empiirinen osuus rakentui yksikön viestinnän nykytilakartoituskyselyn, teemahaastattelujen, työpajojen ja yksikön viestintävastaavan, eli tämän opinnäytetyön kirjoittajan, omien havaintojen pohjalta. Viestintää käsiteltiin sekä sisäisen että ulkoisen viestinnän näkökulmista.
Tutkimuksessa selvisi useita haasteita, joista suurin oli monialaisen toiminnan kokoava viestintä. Tämän työn pohjalta luodulla viestintäsuunnitelmalla pyrittiin yksikön tavoitteellisen ja yhtenäisen viestinnän rakentamiseen. Suunnitelmaan koottiin selkeitä ja helposti noudatettavia ohjeita, joiden tavoitteena oli tehdä yksikköä tunnetuksi niin HAMKin sisällä kuin ulkoisestikin.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen työ, jossa tehtiin kyselylomakkeella nykytila-analyysi, haastateltiin yksikön avainhenkilöitä sekä kerättiin ja analysoitiin työajan viestinnällisten toimenpiteiden tuloksia. Työn toiminnallinen osuus koostui viestintästrategiasta ja -suunnitelmasta yksikölle. Teoriaosuudessa tutkittiin kirjallisuuden ja verkkomateriaalin avulla hyvän viestintäsuunnitelman- ja strategian tekemistä. Teoriapohjan rakentamisessa otettiin myös huomioon se, että toiminnallisen työn tulos noudattaisi HAMKin strategisen viestinnän linjauksia. Empiirinen osuus rakentui yksikön viestinnän nykytilakartoituskyselyn, teemahaastattelujen, työpajojen ja yksikön viestintävastaavan, eli tämän opinnäytetyön kirjoittajan, omien havaintojen pohjalta. Viestintää käsiteltiin sekä sisäisen että ulkoisen viestinnän näkökulmista.
Tutkimuksessa selvisi useita haasteita, joista suurin oli monialaisen toiminnan kokoava viestintä. Tämän työn pohjalta luodulla viestintäsuunnitelmalla pyrittiin yksikön tavoitteellisen ja yhtenäisen viestinnän rakentamiseen. Suunnitelmaan koottiin selkeitä ja helposti noudatettavia ohjeita, joiden tavoitteena oli tehdä yksikköä tunnetuksi niin HAMKin sisällä kuin ulkoisestikin.