Pankin eläkeläispalveluiden kehittäminen: selvitys eläkeläisten säästämis- ja sijoittamistottumuksista
Laine, Emmi (2018)
Laine, Emmi
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201901231532
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201901231532
Tiivistelmä
Eläkeläisiä on tällä hetkellä paljon, sillä suuret ikäluokat ovat siirtymässä ja siirtyneet eläkeikään. Tämän vuoksi aihe on ajankohtainen, joten opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajalle eläkeläisten säästämis- ja sijoittamistottumuksia, jotta saatujen tulosten avulla voitaisiin kehittää ja parantaa Pankki X:n palveluita. Tavoitteen saavuttamiseksi haastateltiin Pankki X:n työntekijöitä.
Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee pankin toimintaa ja säästämisen ja sijoittami- sen muotoja. Työssä käydään läpi, millainen Suomen eläkejärjestelmä on ja miten se vaikuttaa eläkeläisten mahdollisuuksiin säästää ja sijoittaa. Säästämisen ja sijoittamisen muodoista käydään läpi korkosijoittaminen, osakesijoittaminen ja sijoitus- rahastoja. Työssä pohditaan myös, mitkä olisivat parhaat vaihtoehdot juuri eläkeläisille. Säästämisen ja sijoittamisen riskejä mietitään myös ja sitä, minkälainen vaikutus näillä on eläkeläisiin.
Opinnäytetyön kehittämistehtävä tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimus toteutettiin haastatteluina. Haastattelussa haastateltiin kolmea Pankki X:n työntekijää, joista kaksi oli samasta konttorista ja yksi toisesta konttorista. Tällä pyrittiin saamaan laajempaa näkökulmaa tutkimukseen. Haastateltavat toimivat myös hieman eri tehtävissä konttorin sisällä.
Tutkimustulokset osoittavat, että eläkeläisiä kiinnostaa säästäminen ja sijoittaminen. He haluavat sijoittaa, mutta mielellään matalariskisiin vaihtoehtoihin. Eläkeläiset eivät halua, että heidän sijoituksensa ovat pitkään sidottuna. Kertasijoitukset ovat suosittuja, sillä eläkeläisillä on yleensä varallisuutta tehdä niitä, ja tämän vuoksi myös eläkeläisten säästämiseen ja sijoittamiseen tulee panostaa.
Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee pankin toimintaa ja säästämisen ja sijoittami- sen muotoja. Työssä käydään läpi, millainen Suomen eläkejärjestelmä on ja miten se vaikuttaa eläkeläisten mahdollisuuksiin säästää ja sijoittaa. Säästämisen ja sijoittamisen muodoista käydään läpi korkosijoittaminen, osakesijoittaminen ja sijoitus- rahastoja. Työssä pohditaan myös, mitkä olisivat parhaat vaihtoehdot juuri eläkeläisille. Säästämisen ja sijoittamisen riskejä mietitään myös ja sitä, minkälainen vaikutus näillä on eläkeläisiin.
Opinnäytetyön kehittämistehtävä tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimus toteutettiin haastatteluina. Haastattelussa haastateltiin kolmea Pankki X:n työntekijää, joista kaksi oli samasta konttorista ja yksi toisesta konttorista. Tällä pyrittiin saamaan laajempaa näkökulmaa tutkimukseen. Haastateltavat toimivat myös hieman eri tehtävissä konttorin sisällä.
Tutkimustulokset osoittavat, että eläkeläisiä kiinnostaa säästäminen ja sijoittaminen. He haluavat sijoittaa, mutta mielellään matalariskisiin vaihtoehtoihin. Eläkeläiset eivät halua, että heidän sijoituksensa ovat pitkään sidottuna. Kertasijoitukset ovat suosittuja, sillä eläkeläisillä on yleensä varallisuutta tehdä niitä, ja tämän vuoksi myös eläkeläisten säästämiseen ja sijoittamiseen tulee panostaa.