Imatralla aloittavaan yhden hengen liikkuvaan päivystysyksikköön kohdistuvat odotukset ja sidosryhmien nykytila
Korhonen, Saara; Kuittinen, Laura; Lippojoki, Sini (2019)
Korhonen, Saara
Kuittinen, Laura
Lippojoki, Sini
Saimaan ammattikorkeakoulu
2019
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201901181393
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201901181393
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Imatralla aloittavaan yhden hengen liikkuvaan päivystysyksikköön kohdistuvat odotukset ja sen sidosryhmien nykytila. Tavoitteena oli saada tietoa sidosryhmien toiminnasta ja tarpeesta yhden hengen liikkuvalle päivystysyksikölle. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiä olivat: Mitkä ovat pohjoisen alueen odotukset yhden hengen liikkuvalle päivystysyksikölle? Mitkä asiat sidosryhmien toiminnassa aiheuttavat haasteita? Mitkä asiat sidosryhmien toiminnassa toimivat hyvin?
Opinnäytetyön teoriaosuudessa esittelimme lyhyesti Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin Päivystys olohuoneessa -hankkeen, yhden hengen liikkuvan päivystysyksikön, muualla olevaa vastaavanlaista toimintaa sekä tulevan yksikön pääasialliset sidosryhmät. Opinnäytetyön tiedonkeruu toteutettiin haastattelemalla viittä henkilöä eri sidosryhmistä, jotka valittiin yhteistyössä opinnäytetyön työelämäedustajan kanssa. Haastattelujen pohjana käytettiin ennalta laadittua haastattelurunkoa.
Opinnäytetyön tuloksista selvisi, että sidosryhmät selvästi odottavat liikkuvan päivystysyksikön aloittamista. He toivoivat ja uskoivat yksikön tuovan helpotusta ja turvaa heidän omaan työskentelyynsä. Eniten yksiköltä toivottiin kiireapua ja mahdollisuutta konsultoida heitä epävarmoissa tilanteissa. Haasteiksi nykyisessä toiminnassa ilmenivät kiire ja asiakkaista johtuvat haasteet. Tyytyväisiä oltiin saatuun koulutukseen ja käytettävissä olevaan välineistöön.
Mahdolliset jatkotutkimusaiheet voisivat käsitellä sitä, kuinka sidosryhmät ovat hyötyneet alueella aloittaneesta yksiköstä tai onko niiden oma toiminta muuttunut. Lisäksi olisi hyvä huomioida, onko yksiköstä ollut hyötyä myös muulle pohjoiselle alueelle, kuin asemapaikkana toimivalle Imatralle.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa esittelimme lyhyesti Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin Päivystys olohuoneessa -hankkeen, yhden hengen liikkuvan päivystysyksikön, muualla olevaa vastaavanlaista toimintaa sekä tulevan yksikön pääasialliset sidosryhmät. Opinnäytetyön tiedonkeruu toteutettiin haastattelemalla viittä henkilöä eri sidosryhmistä, jotka valittiin yhteistyössä opinnäytetyön työelämäedustajan kanssa. Haastattelujen pohjana käytettiin ennalta laadittua haastattelurunkoa.
Opinnäytetyön tuloksista selvisi, että sidosryhmät selvästi odottavat liikkuvan päivystysyksikön aloittamista. He toivoivat ja uskoivat yksikön tuovan helpotusta ja turvaa heidän omaan työskentelyynsä. Eniten yksiköltä toivottiin kiireapua ja mahdollisuutta konsultoida heitä epävarmoissa tilanteissa. Haasteiksi nykyisessä toiminnassa ilmenivät kiire ja asiakkaista johtuvat haasteet. Tyytyväisiä oltiin saatuun koulutukseen ja käytettävissä olevaan välineistöön.
Mahdolliset jatkotutkimusaiheet voisivat käsitellä sitä, kuinka sidosryhmät ovat hyötyneet alueella aloittaneesta yksiköstä tai onko niiden oma toiminta muuttunut. Lisäksi olisi hyvä huomioida, onko yksiköstä ollut hyötyä myös muulle pohjoiselle alueelle, kuin asemapaikkana toimivalle Imatralle.