Tuloksellinen etäjohtaminen finanssialan asiantuntijatiimissä
Lindström, Elina (2018)
Lindström, Elina
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201901151300
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201901151300
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tuloksellinen etäjohtaminen finanssialan asiantuntijatiimissä. Työssä on käsitelty johtamista, etäjohtamista, etätyötä, tiimityötä sekä työntekijän omaa vastuuta osana tuloksellista tiimi- ja etätyötä.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa käytännön opas, jota hyödyntäen asiantuntijatiimit yhdessä esimiehensä kanssa pystyvät siirtymään jouhevasti etätyömalliin. Samalla käytännön opas tarjoaa vinkkejä jo etätyötä tekeville tiimeille, kuinka he pystyvät entisestään parantamaan tiimin etätyökäytäntöjä ja sitä kautta tuloksellisuutta.
Opinnäytetyö on tehty tilaustyönä kansallisesti toimivalle finanssilaitokselle, mutta se on yleispätevä, joten sitä voidaan soveltaa asiantuntijaorganisaatioihin. Kohdeorganisaation ollessa kansallinen, on työn ulkopuolelle rajattu kansainväliset virtuaalitiimit, aika- tai kulttuurierojen tuomat haasteet.
Tutkimusmenetelmänä on käytetty toimintatutkimusta, jossa on teoreettisen viitekehyksen ja tutkimustulosten perusteella luotu käytännön opas, joka tarjoaa asiantuntijatiimien esimiehille sekä tiimin jäsenille konkreettisia keinoja, kuinka he pystyvät kehittämään tiimintoimintaa etätyötä tukevaksi. Työnviitekehys painottui johtamiseen niin etä- kuin perusesimiestyöhön ja laadukkaan tiimitoiminnan ylläpitoon.
Opinnäytetyön toteutustapoina on käytetty kyselytutkimusta sekä ryhmähaastattelua. Kyselytutkimus suoritettiin toukokuussa 2017 kohdeorganisaatiossa rajatulle otokselle sekä käytännön opasta testattiin syyskuussa 2018 ryhmähaastattelun muodossa kolmella asiantuntijatiimin esimiehellä. Teoreettisen viitekehyksen, kyselytutkimuksen sekä ryhmähaastattelun perusteella on muodostunut opinnäytetyön tavoitteen mukainen käytännön opas. Kokonaisuudessaan työ toteutettiin tammikuu 2017-marraskuu 2018 välisenä aikana.
Opinnäytetyön keskeinen tulos on, että etäjohtamisessa korostuvat kaikki laadukkaan esimiestyön ominaisuudet. Ennen kuin asiantuntijatiimit pystyvät siirtymään etätyömalliin, tulee tiimitoiminnan perusteet olla kunnossa, kuten perustehtävä, tavoitteet, pelisäännöt, vastuut, velvollisuudet sekä osaaminen. Tiimin tulee yhdessä esimiehen kanssa käydä syvällisiä keskusteluja ennen etätyömalliin siirtymistä sekä sen aikana, mitä etätyö tarkoittaa tiimissä ja mitä sillä tavoitellaan. Avoimuus tiimin jäsenten kesken sekä esimiehen että tiimin jäsenten odotusten kohdatessa, on tiimillä hyvät edellytykset tulokselliseen toimintaan.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa käytännön opas, jota hyödyntäen asiantuntijatiimit yhdessä esimiehensä kanssa pystyvät siirtymään jouhevasti etätyömalliin. Samalla käytännön opas tarjoaa vinkkejä jo etätyötä tekeville tiimeille, kuinka he pystyvät entisestään parantamaan tiimin etätyökäytäntöjä ja sitä kautta tuloksellisuutta.
Opinnäytetyö on tehty tilaustyönä kansallisesti toimivalle finanssilaitokselle, mutta se on yleispätevä, joten sitä voidaan soveltaa asiantuntijaorganisaatioihin. Kohdeorganisaation ollessa kansallinen, on työn ulkopuolelle rajattu kansainväliset virtuaalitiimit, aika- tai kulttuurierojen tuomat haasteet.
Tutkimusmenetelmänä on käytetty toimintatutkimusta, jossa on teoreettisen viitekehyksen ja tutkimustulosten perusteella luotu käytännön opas, joka tarjoaa asiantuntijatiimien esimiehille sekä tiimin jäsenille konkreettisia keinoja, kuinka he pystyvät kehittämään tiimintoimintaa etätyötä tukevaksi. Työnviitekehys painottui johtamiseen niin etä- kuin perusesimiestyöhön ja laadukkaan tiimitoiminnan ylläpitoon.
Opinnäytetyön toteutustapoina on käytetty kyselytutkimusta sekä ryhmähaastattelua. Kyselytutkimus suoritettiin toukokuussa 2017 kohdeorganisaatiossa rajatulle otokselle sekä käytännön opasta testattiin syyskuussa 2018 ryhmähaastattelun muodossa kolmella asiantuntijatiimin esimiehellä. Teoreettisen viitekehyksen, kyselytutkimuksen sekä ryhmähaastattelun perusteella on muodostunut opinnäytetyön tavoitteen mukainen käytännön opas. Kokonaisuudessaan työ toteutettiin tammikuu 2017-marraskuu 2018 välisenä aikana.
Opinnäytetyön keskeinen tulos on, että etäjohtamisessa korostuvat kaikki laadukkaan esimiestyön ominaisuudet. Ennen kuin asiantuntijatiimit pystyvät siirtymään etätyömalliin, tulee tiimitoiminnan perusteet olla kunnossa, kuten perustehtävä, tavoitteet, pelisäännöt, vastuut, velvollisuudet sekä osaaminen. Tiimin tulee yhdessä esimiehen kanssa käydä syvällisiä keskusteluja ennen etätyömalliin siirtymistä sekä sen aikana, mitä etätyö tarkoittaa tiimissä ja mitä sillä tavoitellaan. Avoimuus tiimin jäsenten kesken sekä esimiehen että tiimin jäsenten odotusten kohdatessa, on tiimillä hyvät edellytykset tulokselliseen toimintaan.