Perehdytykansio SOL Palvelut OY:lle Scandic Kajanuksen kerroshoitoon
Härkönen, Simo (2018)
Härkönen, Simo
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121822304
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121822304
Tiivistelmä
Opinnäytetyönä tehtiin kuvallinen ja selkeä perehdytyskansio SOL Palvelut Oy:lle Scandic Kajanuksen kerroshoitoon. Se toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyön, sillä se nähtiin parhaana toimintatapana kyseisessä työssä. Työstä tuli kaksiosainen. Teoriatausta oli toisessa osassa ja toisessa osassa on itse perehdytyskansio. Teoriatausta koostui toiminnallisen opinnäytetyön, perehdytyksen ja esimiestyön teorioista. Perehdytyskansio itsessään on salainen liite.
Työ toteutettiin SOL Palvelut Oy:n toimeksiannosta, toimeksiantajan omasta tarpeesta. Se tehtiin kuitenkin myös yhteistyössä Scandic Kajanuksen kanssa, sillä se oli kohde, johon työ tehtiin. Jotta työstä saatiin onnistunut, tarvittiin apua molemmilta toimijoilta.
Työn tarkoitus oli olla mahdollisimman monikäyttöinen. Työn tarkoitus on toimia perehdytyksen runkona. Tämän lisäksi kansiota on tarkoitus käyttää myös laadunvalvonnassa. Esimiehille sen on tarkoitus olla lähes päivittäinen työkalu. Jatkossa olisi tärkeää, että työtä päivitettäisiin. Varsinkin työssä olevat kuvat tulisi päivittää aina kun sille on aihetta.
Itse perehdytyskansio sisältää yleisiä ohjeita töiden tekemiseen, sekä tarkat ohjeet siitä, miltä siivottujen huoneiden tulee näyttää. Siivouksen ohjeistukseen saatiin apua SOL Palvelut Oy:ltä. Tämä olikin tarpeen, jotta niistä saatiin mahdollisimman hyvin heidän palvelukuvauksen näköisensä. Perehdytyskansio oli toimeksiantajan mielestä varsin onnistunut. Siitä saatu palaute oli varsin positiivista.
Työ toteutettiin SOL Palvelut Oy:n toimeksiannosta, toimeksiantajan omasta tarpeesta. Se tehtiin kuitenkin myös yhteistyössä Scandic Kajanuksen kanssa, sillä se oli kohde, johon työ tehtiin. Jotta työstä saatiin onnistunut, tarvittiin apua molemmilta toimijoilta.
Työn tarkoitus oli olla mahdollisimman monikäyttöinen. Työn tarkoitus on toimia perehdytyksen runkona. Tämän lisäksi kansiota on tarkoitus käyttää myös laadunvalvonnassa. Esimiehille sen on tarkoitus olla lähes päivittäinen työkalu. Jatkossa olisi tärkeää, että työtä päivitettäisiin. Varsinkin työssä olevat kuvat tulisi päivittää aina kun sille on aihetta.
Itse perehdytyskansio sisältää yleisiä ohjeita töiden tekemiseen, sekä tarkat ohjeet siitä, miltä siivottujen huoneiden tulee näyttää. Siivouksen ohjeistukseen saatiin apua SOL Palvelut Oy:ltä. Tämä olikin tarpeen, jotta niistä saatiin mahdollisimman hyvin heidän palvelukuvauksen näköisensä. Perehdytyskansio oli toimeksiantajan mielestä varsin onnistunut. Siitä saatu palaute oli varsin positiivista.