The Sale of Goods Act in business between two consumers
Blomqvist, Fanny (2018)
Blomqvist, Fanny
Yrkeshögskolan Arcada
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121521765
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121521765
Tiivistelmä
This thesis is about the Sale of Goods Act and how it works in business between two consumers. The research question is whether people understand that it is the Sale of Goods Act which is used in business between two consumers. The Sale of Goods Act is explained, and the Consumer Protection Act will also be explained in this thesis. The references in this thesis are web-based sources, the most important ones are the Sale of Goods Act and the Consumer Protection Act. In this thesis the focus lies on online flea markets, not physical flea markets. The Sale of Goods Act is used in business between two legal persons and in business between two consumers. The Consumer Protection Act is used in business be-tween a legal person and a consumer. The research was done through a questionnaire which was distributed through Facebook and email. The questionnaire had 252 participants. One limitation for the questionnaire was due to the fact that most of the answers came through one Facebook-group, so the result may be seen as bias. But the participants varied in age, gender, occupation and so on. The answers to the questionnaire told us that the majority of the participants has been involved in business between two consumers. The biggest channel that they had used was Facebook and the second was Tori.fi. The majority had been involved in business between two consumers less than five times. When asked which law the participants think that is used in business between two consumers, the majority answered the Consumer Protection Act, when in fact it is the Sale of Goods Act. The majority did not know the difference between the two acts. The majority of the participants are familiar with the Consumer Protection Act but not with the Sale of Goods Act. The answer to the research question is that the majority of people do not know what law should be followed in business between two consumers. They think that it is the Consumer Protection Act but in fact it is the Sale of Goods Act. Detta examensarbete omfattar Köplagen och användningen av den i handel mellan två konsumenter. Undersökningsfrågan är om människor förstår att det är Köplagen som beaktas i handel mellan två konsumenter. I detta examensarbete förklaras skillnaden mellan Köplagen och Konsumentskyddslagen. Källorna i detta examensarbete är nätkällor, varav de två största är Köplagen och Konsumentskyddslagen. I detta examensarbete fokuseras det på näthandel mellan två konsumenter och största fokusen ligger på Facebook och Facebook-lopptorg. Fysiska lopptorg tas inte i beaktande. Köplagen gäller i handel mellan två juridiska personer och mellan två konsumenter. Konsumentskyddslagen gäller i handel mellan en juridisk person och en konsument. Undersökningen gjordes via ett frågeformulär. Frågeformuläret delades via Facebook och e-post. Frågeformuläret besvarades av totalt 252 personer. En begränsning för undersökningen är att formuläret delades via Facebook och svaren därmed inte kan anses helt representativa. De flesta svaren kom från medlemmar i en Facebook-grupp, men å andra sidan representerar de båda könen och olika åldersgrupper med olika livssituationer. Av svaren i formuläret framgick det att de flesta av respondenterna har varit med i handel mellan två konsumenter, endera som säljare eller som köpare. Den största kanalen som de har använt sig av var Facebook och näst största näthandelskanalen var Tori.fi. De flesta situationer har gällt handel mellan två konsumenter, majoriteten av respondenterna uppger att det har varit fråga om färre än fem gånger. När det fråge ställdes om vilken lagstiftning beaktas i handel mellan två konsumenter svarade majoriteten av respondenterna att det är Konsumentskyddslagen som tillämpas, då det i verklighet är Köplagen. Majoriteten visste inte skillnaden mellan Köplagen och Konsumentskyddslagen. Majoriteten är bekant med Konsumentskyddslagen men inte med Köplagen. Svaret på undersökningsfrågan är att majoriteten av människor inte vet vilken lag som skall tillämpas i handel mellan två konsumenter. De tror att det är Konsumentskyddslagen då det i verklighet är Köplagen.