Rakennusliikkeen sisäisen viestinnän kehittäminen
Kuosmanen, Jari (2018)
Kuosmanen, Jari
Savonia-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121020637
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121020637
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty Rakennustyö Salminen Oy:n toimeksiannosta. Tilaaja on keskisuuri rakennusalan yritys ja sen päätoimialueena on Pohjois-Savo. Yrityksen toiminta on keskittynyt korjausrakentamiseen, mutta se rakentaa myös uudiskohteita. Tilaaja on kiinnostunut organisaationsa sisäisen viestinnän kehittämisestä sen hen-kilöstömäärän kasvaessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja selvittää yrityksen sisäisen viestinnän nykytilan-netta ja tehdä tutkimuksen pohjalta kehityssuunnitelmia. Sisäisen viestinnän kehityssuunnitelmien tarkoituksena oli saada tehostettua yrityksen työmaiden toimintaa, parantaa sisäistä tiedottamista ja lisätä työhyvinvointia.
Aluksi perehdyttiin lähdeaineiston avulla yleisesti sisäiseen viestintään. Tämän jälkeen syvennyttiin yrityksen aiemmin tekemään palautekyselyyn, jossa käsiteltiin myös sisäistä viestintää. Nykytilanteen selvittämiseksi tehtiin vapaamuotoinen haastattelututkimus noin neljännekselle yrityksen henkilöstöstä sekä analysoitiin henkilöstön pa-lautekyselyä. Haastattelututkimuksella selvitettiin henkilöstön tyytyväisyyttä sisäiseen viestintään, kerättiin kehi-tysehdotuksia ja pyydettiin mielipiteitä olettamuksina olleisiin kehitysideoihin. Tutkimukseen osallistui yrityksen johto, seitsemän työnjohtajaa sekä 14 työntekijää.
Työn tuloksena tehtiin kehityssuunnitelmia, jotka katsottiin merkityksellisiksi tilaajalle. Suunnitelmien laadinnassa hyödynnettiin tutkimustuloksia, lähdemateriaalia sekä omaa työkokemustani tilaajayrityksessä. Suunnitelmien pohjalta tilaaja voi jatkossa toteuttaa hyödyllisiksi näkemiään kehityskohteita. Tilaaja sai haastattelututkimuksen yhteydessä lisäksi henkilöstöltä yleistä palautetta, jota se voi hyödyntää muutoinkin, kuin sisäisen viestinnän ke-hittämisessä.
Aluksi perehdyttiin lähdeaineiston avulla yleisesti sisäiseen viestintään. Tämän jälkeen syvennyttiin yrityksen aiemmin tekemään palautekyselyyn, jossa käsiteltiin myös sisäistä viestintää. Nykytilanteen selvittämiseksi tehtiin vapaamuotoinen haastattelututkimus noin neljännekselle yrityksen henkilöstöstä sekä analysoitiin henkilöstön pa-lautekyselyä. Haastattelututkimuksella selvitettiin henkilöstön tyytyväisyyttä sisäiseen viestintään, kerättiin kehi-tysehdotuksia ja pyydettiin mielipiteitä olettamuksina olleisiin kehitysideoihin. Tutkimukseen osallistui yrityksen johto, seitsemän työnjohtajaa sekä 14 työntekijää.
Työn tuloksena tehtiin kehityssuunnitelmia, jotka katsottiin merkityksellisiksi tilaajalle. Suunnitelmien laadinnassa hyödynnettiin tutkimustuloksia, lähdemateriaalia sekä omaa työkokemustani tilaajayrityksessä. Suunnitelmien pohjalta tilaaja voi jatkossa toteuttaa hyödyllisiksi näkemiään kehityskohteita. Tilaaja sai haastattelututkimuksen yhteydessä lisäksi henkilöstöltä yleistä palautetta, jota se voi hyödyntää muutoinkin, kuin sisäisen viestinnän ke-hittämisessä.