Strategisten kokeilujen käytäntöön vieminen pienessä rakennusalan yrityksessä Balanced Scorecardin avulla
Honkanen, Aini (2018)
Honkanen, Aini
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120319786
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120319786
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni aihe on strategisten kokeilujen käytäntöön vieminen pienessä rakennusalan yrityksessä Balanced Scorecardin (BSC) avulla. Toimeksiantajani on Nurmijärven Muurarit Oy, joka on toiminut rakennusalalla vuodesta 2010 lähtien. Yritys on kasvanut yhden miehen yrityksestä 40 henkeä työllistäväksi yritykseksi, jonka liikevaihto kasvoi viime vuonna yli 300%. Olennainen osa yritysten menestystä tulevaisuudessa on onnistunut strategia jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä.
Opinnäytetyöni tavoite ja tarkoitus oli kehittää Nurmijärven Muurarit Oy:lle johdonmukainen strategia Balanced Scorecardin mukaisesti ja kokeilla sen toimivuutta käytännössä. Balanced Scorecard on 90-luvun alussa kehitetty johtamisfilosofia yritysten suorituskyvyn mittaamiseen. Mittaristo kertoo, kuinka yritykset voivat mitata tuloksiaan aineettomien tekijöiden suhteen. BSC-mittaristossa otetaan huomioon neljä näkökulmaa. Nämä näkökulmat ovat taloudellinen, asiakas-, sisäisten prosessien sekä oppimisen ja kasvun näkökulma. BSC:tä sovelletaan kuitenkin yrityksissä usein omaan toimintaansa parhaiten sopiviksi.
Opinnäytetyöni oli kehittämistyö toimeksiantajalleni. Työn avulla selvitin miten toimeksiantajani voi kehittää liiketoimintaansa, tehdä sitä tehokkaammin ja paremmin, menestyä tulevaisuudessa sekä vastata nykyisten ja uusien asiakkaidensa tarpeisiin. Kehittämistyön avulla selvitin myös, mikä merkitys strategialla ja strategian viemisellä käytäntöön on Nurmijärven Muurarit Oy:n tavoitteiden saavuttamiseksi ja ylläpitämiseksi. Työn teoreettinen viitekehys ja tietoperusta pohjautuvat liiketalouden keskeisistä käsitteistä erityisesti strategiaan, strategian suunnittelemiseen ja strategian operatiivisen toiminnan suunnittelemiseen. Lisäksi käsittelen aineettoman pääoman ja digitalisaation merkitystä tämän päivän liiketoiminnassa.
Kehittämistyön tutkimuksellisen osuuden tein kvalitatiivisena tutkimuksena ja menetelmänä käytin toimitusjohtajan haastattelua sekä havainnointia. Keskeisenä tuotoksena saimme luotua toimeksiantajalleni selkeän strategiakartan ja BSC-mittariston, jonka mukaan syksystä 2018 eteenpäin on toimittu. Yrityksessä tehdään nyt oikeita asioita oikeaan aikaan yritystoiminnan kehittämiseksi ja kasvun tukemiseksi. Yrityksen sisäiset prosessit tehostuivat ja BSC:n avulla pystytään helposti hahmottamaan millä kaikilla asioilla ja toimenpiteillä on vaikutus toisiinsa.
Olisi mielenkiintoista nähdä mitkä ovat yrityksen strategian kehittämisen vaikutukset liiketoimintaan esimerkiksi vuoden päästä. Lisäksi yritys voisi tutkia mitä muita edellytyksiä sillä on kasvuun, esimerkiksi yritysostojen kautta.
Opinnäytetyöni tavoite ja tarkoitus oli kehittää Nurmijärven Muurarit Oy:lle johdonmukainen strategia Balanced Scorecardin mukaisesti ja kokeilla sen toimivuutta käytännössä. Balanced Scorecard on 90-luvun alussa kehitetty johtamisfilosofia yritysten suorituskyvyn mittaamiseen. Mittaristo kertoo, kuinka yritykset voivat mitata tuloksiaan aineettomien tekijöiden suhteen. BSC-mittaristossa otetaan huomioon neljä näkökulmaa. Nämä näkökulmat ovat taloudellinen, asiakas-, sisäisten prosessien sekä oppimisen ja kasvun näkökulma. BSC:tä sovelletaan kuitenkin yrityksissä usein omaan toimintaansa parhaiten sopiviksi.
Opinnäytetyöni oli kehittämistyö toimeksiantajalleni. Työn avulla selvitin miten toimeksiantajani voi kehittää liiketoimintaansa, tehdä sitä tehokkaammin ja paremmin, menestyä tulevaisuudessa sekä vastata nykyisten ja uusien asiakkaidensa tarpeisiin. Kehittämistyön avulla selvitin myös, mikä merkitys strategialla ja strategian viemisellä käytäntöön on Nurmijärven Muurarit Oy:n tavoitteiden saavuttamiseksi ja ylläpitämiseksi. Työn teoreettinen viitekehys ja tietoperusta pohjautuvat liiketalouden keskeisistä käsitteistä erityisesti strategiaan, strategian suunnittelemiseen ja strategian operatiivisen toiminnan suunnittelemiseen. Lisäksi käsittelen aineettoman pääoman ja digitalisaation merkitystä tämän päivän liiketoiminnassa.
Kehittämistyön tutkimuksellisen osuuden tein kvalitatiivisena tutkimuksena ja menetelmänä käytin toimitusjohtajan haastattelua sekä havainnointia. Keskeisenä tuotoksena saimme luotua toimeksiantajalleni selkeän strategiakartan ja BSC-mittariston, jonka mukaan syksystä 2018 eteenpäin on toimittu. Yrityksessä tehdään nyt oikeita asioita oikeaan aikaan yritystoiminnan kehittämiseksi ja kasvun tukemiseksi. Yrityksen sisäiset prosessit tehostuivat ja BSC:n avulla pystytään helposti hahmottamaan millä kaikilla asioilla ja toimenpiteillä on vaikutus toisiinsa.
Olisi mielenkiintoista nähdä mitkä ovat yrityksen strategian kehittämisen vaikutukset liiketoimintaan esimerkiksi vuoden päästä. Lisäksi yritys voisi tutkia mitä muita edellytyksiä sillä on kasvuun, esimerkiksi yritysostojen kautta.