"Se on semmonen pienten lasten leikkikerho” : Vanhempien kokemuksia lapsensa toimintaterapiasta ja sen asiakaskeskeisyydestä
Hiekka, Katarina; Rohula, Sini (2018)
Hiekka, Katarina
Rohula, Sini
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112818853
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112818853
Tiivistelmä
Tutkimuksessa tavoitteena on vanhempia haastattelemalla selvittää, kuinka heidän lapsensa toimintaterapia-asiakkuus on vastannut odotuksia, miten terapian toteutus koetaan sekä kuinka asiakaskeskeisyys on huomioitu toimintaterapiaprosessissa. Haastattelusta saadulla tiedolla on tarkoitus pyrkiä kehittämään asiakaskeskeisyyttä ja rakentamaan ymmärrystä vanhemman ja kuntouttajan välille.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, johon aineisto kerättiin teemahaastattelun keinoin. Haastateltavina oli kaksi vanhempaa, joiden lapsi on tai on ollut toimintaterapiapalveluiden asiakkaana. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä ja ohjaavana teoriana käytettiin asiakaskeskeisen käytännön viitekehystä.
Tuloksista tuli ilmi, että asiakkaan kokonaisvaltainen huomiointi heti terapiasuhteen alusta alkaen luo tukevan pohjan terapiaprosessille. Asiakkaan ja hänen perheensä yksilölliset toiveet sekä tarpeet ovat avainasemassa määrittelemässä, kuinka toimintaterapiapalvelut koetaan. Jotta kuntoutus olisi vaikuttavaa, asiakkaan iän ja mielenkiinnon kohteiden huomiointi terapian suunnittelussa sekä toteutuksessa koettiin erittäin merkitykselliseksi. Haastateltavat toivoivat palvelujärjestelmän kehittyvän asiakaskeskeisempään suuntaan, muun muassa niin, että saatavilla olevista tukikeinoista tiedotettaisiin selkeämmin.
Haastatteluissa ilmeni vahvasti se, että toimintaterapia on haastateltujen vanhempien mielestä lapsille tarkoituksenmukainen kuntoutusmuoto ja on oleellisesti tukenut ja ylläpitänyt lapsien niin fyysistä kuin henkistäkin toimintakykyä.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, johon aineisto kerättiin teemahaastattelun keinoin. Haastateltavina oli kaksi vanhempaa, joiden lapsi on tai on ollut toimintaterapiapalveluiden asiakkaana. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä ja ohjaavana teoriana käytettiin asiakaskeskeisen käytännön viitekehystä.
Tuloksista tuli ilmi, että asiakkaan kokonaisvaltainen huomiointi heti terapiasuhteen alusta alkaen luo tukevan pohjan terapiaprosessille. Asiakkaan ja hänen perheensä yksilölliset toiveet sekä tarpeet ovat avainasemassa määrittelemässä, kuinka toimintaterapiapalvelut koetaan. Jotta kuntoutus olisi vaikuttavaa, asiakkaan iän ja mielenkiinnon kohteiden huomiointi terapian suunnittelussa sekä toteutuksessa koettiin erittäin merkitykselliseksi. Haastateltavat toivoivat palvelujärjestelmän kehittyvän asiakaskeskeisempään suuntaan, muun muassa niin, että saatavilla olevista tukikeinoista tiedotettaisiin selkeämmin.
Haastatteluissa ilmeni vahvasti se, että toimintaterapia on haastateltujen vanhempien mielestä lapsille tarkoituksenmukainen kuntoutusmuoto ja on oleellisesti tukenut ja ylläpitänyt lapsien niin fyysistä kuin henkistäkin toimintakykyä.