Lean-menetelmä työn kehittämisen välineenä hoivakodissa
Nieminen, Marjaana (2018)
Nieminen, Marjaana
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112518069
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112518069
Tiivistelmä
Ikääntyneiden asumispalveluissa tarvitaan uusia innovaatioita ja toimintastrategioita tuottamaan ja kehittämään laadukkaita, yksilöllisiä sekä kustannustehokkaita palveluja. Lean-filosofiaan perustuvalla toiminnan johtamisella ja kehittämisellä pyritään jatkuvaan parempaan palveluiden ja tuotteiden tuottavuuteen lisäämällä laatua, tehokkuutta ja arvoa asiakkaalle pienemmillä resursseilla.
Kehittämistehtäväni tavoitteena oli toteuttaa Lean-implementointi Attendo Villa Hirvensalo I hoivakotiin. Implementointi toteutettiin kaksi vuotta kestävässä projektissa, jona aikana Lean-filosofia pyrittiin juurruttamaan työyhteisöön. Tarkoituksena oli luoda työntekijää kunnioittava sekä toimintaa tukeva, itseohjautuva ja itseorganisoituva johtamisjärjestelmä sekä jatkuvan ja kestävän kehityksen toimintakulttuuri.
Kehittämistehtävän Lean-filosofian implementointi toteutettiin konstruktiona. Konstruktion tarkoitus on tuottaa uusi toimiva ratkaisu käytännön ongelmaan. Empiirisessä osuudessa on sekä kuvattu ja selitetty hoitajien kokemuksia työstään hoivakodissa ennen ja jälkeen Lean-implementoinnin että asukkaiden kokemuksia hoivakodin toimintakulttuurista ennen implementointia ja sen jälkeen.
Konstruktio osoitti, että Lean-filosofia sopii sovellettavaksi myös hoivakotiin ja toiminnan kehittämiseen vanhusten asumispalveluissa. Lean-filosofiaa kuvaa hyvin sanonta ”tarkoitus ei ole juosta kovempaa vaan kävellä lyhempi matka”. Systemaattinen, tietoon perustuva tapa kehittää toimintaa mittausten ja kokeilujen avulla näyttäisi soveltuvan vanhusten asumispalvelujen kehittämiseen. Tätä ajattelua on tässä kehittämistehtävässä sovellettu hoivakotimaailmaan.
Kehittämistehtäväni tavoitteena oli toteuttaa Lean-implementointi Attendo Villa Hirvensalo I hoivakotiin. Implementointi toteutettiin kaksi vuotta kestävässä projektissa, jona aikana Lean-filosofia pyrittiin juurruttamaan työyhteisöön. Tarkoituksena oli luoda työntekijää kunnioittava sekä toimintaa tukeva, itseohjautuva ja itseorganisoituva johtamisjärjestelmä sekä jatkuvan ja kestävän kehityksen toimintakulttuuri.
Kehittämistehtävän Lean-filosofian implementointi toteutettiin konstruktiona. Konstruktion tarkoitus on tuottaa uusi toimiva ratkaisu käytännön ongelmaan. Empiirisessä osuudessa on sekä kuvattu ja selitetty hoitajien kokemuksia työstään hoivakodissa ennen ja jälkeen Lean-implementoinnin että asukkaiden kokemuksia hoivakodin toimintakulttuurista ennen implementointia ja sen jälkeen.
Konstruktio osoitti, että Lean-filosofia sopii sovellettavaksi myös hoivakotiin ja toiminnan kehittämiseen vanhusten asumispalveluissa. Lean-filosofiaa kuvaa hyvin sanonta ”tarkoitus ei ole juosta kovempaa vaan kävellä lyhempi matka”. Systemaattinen, tietoon perustuva tapa kehittää toimintaa mittausten ja kokeilujen avulla näyttäisi soveltuvan vanhusten asumispalvelujen kehittämiseen. Tätä ajattelua on tässä kehittämistehtävässä sovellettu hoivakotimaailmaan.