HENKILÖSTÖN SITOUTUMINEN : Case: Staples Finland Oy
Kaipainen, Eleonora; Kaipainen, Antti (2018)
Kaipainen, Eleonora
Kaipainen, Antti
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112017580
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112017580
Tiivistelmä
Staples Finland Oy:ssä on tapahtunut pitkään muutoksia, joiden on havaittu aiheuttavan epävarmuutta henkilöstön keskuudessa. Staplesin arvoissa ja arvoihin pohjautuvassa strategiassa korostetaan oman henkilöstön keskiössä olemista, henkilöstön yhteistyötä ja monimuotoisuuden arvostamista. Staplesilla vuosittain toteutetun henkilöstön työtyytyväisyyskyselyn tuloksissa on kuitenkin nähtävissä kehitystarpeita esimerkiksi arvoihin liittyviin väittämiin, eikä yrityksellä ole ollut toimintamallia henkilöstön sitoutumisen parantamiseksi.
Tämän kehittämishankkeen tarkoituksena oli tuottaa kohdeyritykselle tietoa niistä kehityskohteista, jotka liittyvät henkilöstön sitoutumiseen. Lisäksi tarkoituksena oli vahvistaa Staplesin henkilöstön osallistumista yrityksen toiminnan kehittämiseen. Kehittämishankkeen tavoitteena oli löytää yritykselle konkreettisia keinoja henkilöstön sitoutumisen kehittämiseen.
Tietoperustassa käsiteltiin kotimaisiin ja kansainvälisiin lähteisiin perustuen sitoutumista, työhyvinvointia ja organisaatiokulttuuria sekä niiden kehittämistä työnantajan näkökulmasta. Lisäksi tarkasteltiin prosesseja, palkitsemista ja muutoksen johtamista. Työssä käytettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimusotetta ja hyödynnettiin osallistavaa toimintatutkimusta.
Tämän tutkimuksen tulokset osoittavat että organisaatiokulttuurilla, palkitsemisella ja toimivilla prosesseilla on suuri vaikutus henkilöstön sitoutumiseen. Staplesin henkilöstö ja johto haluavat muutosta yrityksessä vallitsevaan organisaatiokulttuuriin. Henkilöstö haluaa vaikuttaa ja osallistua toiminnan ja oman työnsä kehittämiseen ja johdolla on ymmärrystä osallistamisen merkityksestä. Tulosten perusteella hankalat ja epäselvät prosessit hankaloittavat työn tekoa ja aiheuttavat työperäistä stressiä. Tulosten perusteella laadittiin yhteistyössä henkilöstön kanssa konkreettisia kehitysehdotuksia tilanteen parantamiseksi.
Avainsanat: sitoutuminen, organisaatiokulttuuri, prosessit, palkitseminen ja työhyvinvointi
Tämän kehittämishankkeen tarkoituksena oli tuottaa kohdeyritykselle tietoa niistä kehityskohteista, jotka liittyvät henkilöstön sitoutumiseen. Lisäksi tarkoituksena oli vahvistaa Staplesin henkilöstön osallistumista yrityksen toiminnan kehittämiseen. Kehittämishankkeen tavoitteena oli löytää yritykselle konkreettisia keinoja henkilöstön sitoutumisen kehittämiseen.
Tietoperustassa käsiteltiin kotimaisiin ja kansainvälisiin lähteisiin perustuen sitoutumista, työhyvinvointia ja organisaatiokulttuuria sekä niiden kehittämistä työnantajan näkökulmasta. Lisäksi tarkasteltiin prosesseja, palkitsemista ja muutoksen johtamista. Työssä käytettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimusotetta ja hyödynnettiin osallistavaa toimintatutkimusta.
Tämän tutkimuksen tulokset osoittavat että organisaatiokulttuurilla, palkitsemisella ja toimivilla prosesseilla on suuri vaikutus henkilöstön sitoutumiseen. Staplesin henkilöstö ja johto haluavat muutosta yrityksessä vallitsevaan organisaatiokulttuuriin. Henkilöstö haluaa vaikuttaa ja osallistua toiminnan ja oman työnsä kehittämiseen ja johdolla on ymmärrystä osallistamisen merkityksestä. Tulosten perusteella hankalat ja epäselvät prosessit hankaloittavat työn tekoa ja aiheuttavat työperäistä stressiä. Tulosten perusteella laadittiin yhteistyössä henkilöstön kanssa konkreettisia kehitysehdotuksia tilanteen parantamiseksi.
Avainsanat: sitoutuminen, organisaatiokulttuuri, prosessit, palkitseminen ja työhyvinvointi