Theseus käyttökatko ma 22.4. klo 12 alkaen. Katko jatkuu 22.4. klo 15 asti ja on koko Theseuksen laajuinen. Lisäksi töiden käsittely ja syöttö on estetty ti 23.4. ainakin klo 12 asti. Theseus service break from Mon 22.4. at 12:00. The break will last until 15:00 on Mon 22.4. and is Theseus-wide. In addition, processing and uploading of work will be blocked until at least 12:00 on Tue 23.4.
Kasvojen takana- kuinka kohdata maahanmuuttaja kokonaisvaltaisesti sosiaali- ja terveyspalveluissa
Tuominen, Anna; Tuhkanen, Mia (2018)
Tuominen, Anna
Tuhkanen, Mia
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018111116938
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018111116938
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö keskittyy kulttuurin merkitykseen ihmisten hyvinvoinnissa, maahanmuuttotyöskentelyyn, monikulttuuriseen asiakasvuorovaikutukseen ja sitä kautta asiakkaan hyvinvoinnin edistämiseen. Opinnäytetyössä analysoidaan hyvinvointiin, kulttuuriin ja maahanmuuttoon liittyviä käsitteitä, indikaattoreita ja niiden vertailtavuutta kansainvälisesti. Opinnäytetyössä keskitytään erityisesti niiden määrittelyyn ja taustavaikuttajiin maahanmuuttajan kotoutumista edistävästä näkökulmasta. Opinnäytetyössä pohditaan mitä on hyvinvointi, miten ja mitkä kulttuurilliset taustatekijät siihen vaikuttavat. Opinnäytetyössä pyritään vastaamaan seuraaviin kysymyksiin; eroavatko hyvinvointikäsitykset kulttuureittain? Kuinka kulttuurierojen huomioiminen vaikuttaa kotoutumiseen ja integraatioon? Miten monikulttuurista asiakastyöskentelyä voidaan kehittää?
Terveydenhuollon näkökulmasta käsitellään potilaan kohtaamiseen liittyviä teemoja sekä kulttuurien vaikutusta hoitotyöhön sekä työntekijän että potilaan osalta. Tässä opinnäytetyössä tavoitteena on luoda maahanmuuttajien kanssa työskenteleville työntekijöille menetelmiä ja ohjeita, jotka auttavat heitä tukemaan eri kulttuurien kohtaamista asiakastyössä sosiaali- sekä terveysalalla. Opinnäytetyön tuotoksina on ohjeistuksia, jotka tarjoavat sosiaali- ja terveydenhoitoalalle työvälineitä maahanmuuttajan kotoutumisprosessin sekä hoitotyön tukemiseen. Ensimmäinen tuotos on luovutettu 2015 Monikulttuuriyhdistys Familia club ry:n käyttöön. Vuonna 2018 opinnäytetyöhön toinen opinnäytetyön tekijä on koonnut terveydenhuollon asioita muuttuneeseen maahanmuuttotilanteeseen liittyen sekä erityisesti terveydenhuoltoalaan vaikuttavista kulttuurien merkityksistä hyvinvointiin sekä hoitotyöhön. Uutena opinnäytetyön tuotoksena on oireistohaastattelu, jota voidaan hyödyntää esimerkiksi terveysasemalla potilaan terveydentilaa kartoittaessa.
Ensimmäinen opinnäytetyön vaihe toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jolloin aineistonkeruumenetelmänä toimivat teemahaastattelut. Haastatteluilla haluttiin selvittää maahanmuuttajien ajatuksia hyvinvoinnin käsitteestä, hyvinvointia edistävistä ja estävistä tekijöistä, maahanmuuttajuuden kokemuksista suomalaisessa yhteiskunnassa sekä minkälaisena maahanmuuttajat kokevat suomalaisen hyvinvointijärjestelmän. Aineistosta ilmeni, että hyvinvointikäsitykset ovat kulttuurisidonnaisia. Kotoutumiseen liittyvää tukea kaivataan erityisesti kielen oppimisessa, suomalaisten lakien ja käytäntöjen tuntemisessa sekä työllistymisen edistämisessä. Haastatteluiden tulokset kertoivat myös maahanmuuttajien toivovan, että heidän hyvinvointiinsa liittyvistä asioista kysyttäisiin rohkeammin.
Terveydenhuollon näkökulmasta käsitellään potilaan kohtaamiseen liittyviä teemoja sekä kulttuurien vaikutusta hoitotyöhön sekä työntekijän että potilaan osalta. Tässä opinnäytetyössä tavoitteena on luoda maahanmuuttajien kanssa työskenteleville työntekijöille menetelmiä ja ohjeita, jotka auttavat heitä tukemaan eri kulttuurien kohtaamista asiakastyössä sosiaali- sekä terveysalalla. Opinnäytetyön tuotoksina on ohjeistuksia, jotka tarjoavat sosiaali- ja terveydenhoitoalalle työvälineitä maahanmuuttajan kotoutumisprosessin sekä hoitotyön tukemiseen. Ensimmäinen tuotos on luovutettu 2015 Monikulttuuriyhdistys Familia club ry:n käyttöön. Vuonna 2018 opinnäytetyöhön toinen opinnäytetyön tekijä on koonnut terveydenhuollon asioita muuttuneeseen maahanmuuttotilanteeseen liittyen sekä erityisesti terveydenhuoltoalaan vaikuttavista kulttuurien merkityksistä hyvinvointiin sekä hoitotyöhön. Uutena opinnäytetyön tuotoksena on oireistohaastattelu, jota voidaan hyödyntää esimerkiksi terveysasemalla potilaan terveydentilaa kartoittaessa.
Ensimmäinen opinnäytetyön vaihe toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jolloin aineistonkeruumenetelmänä toimivat teemahaastattelut. Haastatteluilla haluttiin selvittää maahanmuuttajien ajatuksia hyvinvoinnin käsitteestä, hyvinvointia edistävistä ja estävistä tekijöistä, maahanmuuttajuuden kokemuksista suomalaisessa yhteiskunnassa sekä minkälaisena maahanmuuttajat kokevat suomalaisen hyvinvointijärjestelmän. Aineistosta ilmeni, että hyvinvointikäsitykset ovat kulttuurisidonnaisia. Kotoutumiseen liittyvää tukea kaivataan erityisesti kielen oppimisessa, suomalaisten lakien ja käytäntöjen tuntemisessa sekä työllistymisen edistämisessä. Haastatteluiden tulokset kertoivat myös maahanmuuttajien toivovan, että heidän hyvinvointiinsa liittyvistä asioista kysyttäisiin rohkeammin.