Monialaisen yhteistyön kehittäminen aikuissosiaalityössä : PRO SOS -hankkeen työpajaprosessi Kymenlaaksossa
Hanski, Minna; Lyytikäinen, Laura (2018)
Hanski, Minna
Lyytikäinen, Laura
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018103016389
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018103016389
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kymenlaakson aikuissosiaalityön työntekijöiden näkemyksiä ja kokemuksia monialaisesta yhteistyöstä ja siitä, kuinka monialaista yhteistyötä voisi kehittää maakunnallisesti. Palveluiden yhdistämisen myötä monialaisen yhteistyön tärkeys korostuu yhteistyötahojen erilaisten tietopohjien, osaamisen ja toimintatapojen yhteensovittamisella, jotta asiakas saa tarvitsemansa palvelut oikea-aikaisesti.
Opinnäytetyön prosessi alkoi alkuvuodesta 2018 yhteydenotolla Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Socomin työntekijöihin. Opinnäytetyö rajautui toimeksiantajan puolelta Kymenlaakson aikuissosiaalityöhön. Tutkimus toteutettiin PRO SOS -hankkeen kahtena työpajapäivänä, jotka järjestettiin Anjalassa keväällä ja alkukesästä 2018. Tutkimuksesta saatua tietoa on tarkoitus hyödyntää PRO SOS- hankkeen toimijoiden kesken sekä löytää aikuissosiaalityön monialaiseen yhteistyöhön yhteisiä käytäntöjä ja toimintatapoja.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisia eli laadullisia tutkimusmenetelmiä käyttäen. Tutkimusaineisto kerättiin käyttäen sekä strukturoitua että suoraa havainnointia. Ryhmien keskusteluja tallennettiin puhelimien avulla ja tekemällä muistiinpanoja. Tutkimusaineisto kerättiin PRO SOS -hankkeen työpajapäivinä Kymenlaakson aikuissosiaalityöntekijöiltä. Molempiin työpajapäiviin osallistui 15 työntekijää. Analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä avataan käsitteitä monialainen yhteistyö ja lain velvoitteet monialaiseen yhteistyöhön, aikuissosiaalityö ja palvelutarpeen arviointi, asiakassuunnitelman laatiminen ja omatyöntekijän määräytyminen. Teoriaosuudessa on kartoitettu aiempia tutkimuksia monialaisesta yhteistyöstä.
Tutkimuksen tulosten perusteella aikuissosiaalityön monialaisen yhteistyön suurin kehittämisen tarve maakunnallisesti on yhteisten toimintatapojen ja käytäntöjen sopiminen monialaisesti. Tulosten mukaan omassa työssä ja yhteistyötahojen kanssa koetut epäselvät käytännöt vaikuttavat monialaiseen yhteistyöhön. Tutkimuksen mukaan monialaisen yhteistyön hyötynä on asiakkaan tilanteen kokonaisvaltainen tarkastelu ja tarpeisiin vastaaminen. Tuloksissa nousi esille asiakaslähtöisyys ja asiakkaan osallisuuden tukeminen dialogisessa vuorovaikutuksessa. Tutkimuksen mukaan aikuissosiaalityön työntekijät kokevat yhteistyön tärkeäksi ja haluavat monialaista yhteistyötä kehittää. Tärkeäksi nostettiin esimiesten tuki yhteistyön käytäntöjen sopimiseen.
Opinnäytetyön prosessi alkoi alkuvuodesta 2018 yhteydenotolla Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Socomin työntekijöihin. Opinnäytetyö rajautui toimeksiantajan puolelta Kymenlaakson aikuissosiaalityöhön. Tutkimus toteutettiin PRO SOS -hankkeen kahtena työpajapäivänä, jotka järjestettiin Anjalassa keväällä ja alkukesästä 2018. Tutkimuksesta saatua tietoa on tarkoitus hyödyntää PRO SOS- hankkeen toimijoiden kesken sekä löytää aikuissosiaalityön monialaiseen yhteistyöhön yhteisiä käytäntöjä ja toimintatapoja.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisia eli laadullisia tutkimusmenetelmiä käyttäen. Tutkimusaineisto kerättiin käyttäen sekä strukturoitua että suoraa havainnointia. Ryhmien keskusteluja tallennettiin puhelimien avulla ja tekemällä muistiinpanoja. Tutkimusaineisto kerättiin PRO SOS -hankkeen työpajapäivinä Kymenlaakson aikuissosiaalityöntekijöiltä. Molempiin työpajapäiviin osallistui 15 työntekijää. Analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä avataan käsitteitä monialainen yhteistyö ja lain velvoitteet monialaiseen yhteistyöhön, aikuissosiaalityö ja palvelutarpeen arviointi, asiakassuunnitelman laatiminen ja omatyöntekijän määräytyminen. Teoriaosuudessa on kartoitettu aiempia tutkimuksia monialaisesta yhteistyöstä.
Tutkimuksen tulosten perusteella aikuissosiaalityön monialaisen yhteistyön suurin kehittämisen tarve maakunnallisesti on yhteisten toimintatapojen ja käytäntöjen sopiminen monialaisesti. Tulosten mukaan omassa työssä ja yhteistyötahojen kanssa koetut epäselvät käytännöt vaikuttavat monialaiseen yhteistyöhön. Tutkimuksen mukaan monialaisen yhteistyön hyötynä on asiakkaan tilanteen kokonaisvaltainen tarkastelu ja tarpeisiin vastaaminen. Tuloksissa nousi esille asiakaslähtöisyys ja asiakkaan osallisuuden tukeminen dialogisessa vuorovaikutuksessa. Tutkimuksen mukaan aikuissosiaalityön työntekijät kokevat yhteistyön tärkeäksi ja haluavat monialaista yhteistyötä kehittää. Tärkeäksi nostettiin esimiesten tuki yhteistyön käytäntöjen sopimiseen.