Lapsiperheiden toiveita ja odotuksia matalankynnyksen kohtaamispaikkatoiminnalle Sastamalassa
Vainionperä, Salla (2018)
Vainionperä, Salla
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018083014740
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018083014740
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää sastamalalaisten lapsiperheiden odotuksia ja toivomuksia ensi syksynä avattavan perhepalveluverkoston matalankynnyksen kohtaamispaikan palveluista sekä selvittää perheiden kokemuksia saamistaan lapsiperheille suunnatuista hyvistä, jatkossa mahdollisesti kohtaamispaikoista löytyvistä palveluista. Keskeisenä kiinnostuksen kohteena oli perheiden tukeminen asiakkaan näkökulmasta.
Tutkimuksessani sovellettiin toimintatutkimusta. Toimintatutkimus tarjoaa mahdollisuuden triangulaatioon; asiaa voidaan tarkastella monelta kannalta ja monella tavalla. Tutkimukseni muistuttaa myös kommunikatiivista toimintatutkimusta, jossa korostetaan vuorovaikutusta aktivoimalla osallistujia, käytetään demokratiaa sekä hyödynnetään kokemustietoa. Tiedonintressinäni oli kohtaamispaikan asiakkaiden kokemusten ja odotusten tutkiminen ja niiden tulkitseminen. Opinnäytetyöni aineiston olen kerännyt nettikyselyllä, yksilöhaastatteluilla sekä kuntalaisfoorumissa käydyistä keskusteluista saaduilla materiaaleilla. Käytin nettikyselyssä, haastatteluissa ja kuntalaisfoorumissa teemoja, jotka muotoituivat tutkimuskysymysteni mukaan ja jotka olin aiempien tutkimusten avulla muodostanut. Tutkimustulokset analysoitiin teorialähtöisesti peilaamalla niitä tutkimuksen tavoitteisiin ja aiempaan tutkimustietoon.
Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, ettei vielä olla saavutettu riittävää tuen ja ohjauksen saavutettavuutta. Perheet kaipaavat paikkaa ja aikaa yhdessäololle. Vertaistuen merkitys vanhemmuudelle koettiin merkittävänä; perheet kaipaavat keskusteluseuraa aikuisille ja leikkiseuraa lapsille. Konkreettinen, matalankynnyksen paikka, jonne voi mennä omana itsenään viettämään lasten kanssa aikaa, ja joka tukee ja vahvistaa vanhemmuutta muun muassa vanhemman oman jaksamisen ja psyykkisen hyvinvoinnin kautta. Kohtaamispaikan toivotaan olevan esteetön ja turvallinen, ilmapiiriltään rento ja avoin. Paikka, johon voi tulla käymään tai jäämään pidemmäksikin aikaa. Merkittävimmäksi kohtaamispaikasta saatavaksi palveluksi perheet nostivat perheohjauksen; perheohjaajaan ja perhetyöntekijän palveluiden toivotaan olevan nykyistä helpommin saatavilla, samoin sosiaaliohjaajan palvelut. Perheet kaipaavat konkreettista tietoa eri palveluista ja mahdollisuutta keskusteluun asiantuntijan kanssa. Palveluohjausta kaivataan, jotta olemassa olevat palvelut, olivat ne mitä tahansa lapsiperhepalveluja, ovat jatkossa paremmin asiakkaiden tiedossa ja jotta oikea palvelu löytyy helpommin ja nopeammin.
Tutkimuksessani sovellettiin toimintatutkimusta. Toimintatutkimus tarjoaa mahdollisuuden triangulaatioon; asiaa voidaan tarkastella monelta kannalta ja monella tavalla. Tutkimukseni muistuttaa myös kommunikatiivista toimintatutkimusta, jossa korostetaan vuorovaikutusta aktivoimalla osallistujia, käytetään demokratiaa sekä hyödynnetään kokemustietoa. Tiedonintressinäni oli kohtaamispaikan asiakkaiden kokemusten ja odotusten tutkiminen ja niiden tulkitseminen. Opinnäytetyöni aineiston olen kerännyt nettikyselyllä, yksilöhaastatteluilla sekä kuntalaisfoorumissa käydyistä keskusteluista saaduilla materiaaleilla. Käytin nettikyselyssä, haastatteluissa ja kuntalaisfoorumissa teemoja, jotka muotoituivat tutkimuskysymysteni mukaan ja jotka olin aiempien tutkimusten avulla muodostanut. Tutkimustulokset analysoitiin teorialähtöisesti peilaamalla niitä tutkimuksen tavoitteisiin ja aiempaan tutkimustietoon.
Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, ettei vielä olla saavutettu riittävää tuen ja ohjauksen saavutettavuutta. Perheet kaipaavat paikkaa ja aikaa yhdessäololle. Vertaistuen merkitys vanhemmuudelle koettiin merkittävänä; perheet kaipaavat keskusteluseuraa aikuisille ja leikkiseuraa lapsille. Konkreettinen, matalankynnyksen paikka, jonne voi mennä omana itsenään viettämään lasten kanssa aikaa, ja joka tukee ja vahvistaa vanhemmuutta muun muassa vanhemman oman jaksamisen ja psyykkisen hyvinvoinnin kautta. Kohtaamispaikan toivotaan olevan esteetön ja turvallinen, ilmapiiriltään rento ja avoin. Paikka, johon voi tulla käymään tai jäämään pidemmäksikin aikaa. Merkittävimmäksi kohtaamispaikasta saatavaksi palveluksi perheet nostivat perheohjauksen; perheohjaajaan ja perhetyöntekijän palveluiden toivotaan olevan nykyistä helpommin saatavilla, samoin sosiaaliohjaajan palvelut. Perheet kaipaavat konkreettista tietoa eri palveluista ja mahdollisuutta keskusteluun asiantuntijan kanssa. Palveluohjausta kaivataan, jotta olemassa olevat palvelut, olivat ne mitä tahansa lapsiperhepalveluja, ovat jatkossa paremmin asiakkaiden tiedossa ja jotta oikea palvelu löytyy helpommin ja nopeammin.