ISO 9001 -standardin mukaisen laadunhallintajärjestelmän kehittäminen
Räisälä, Juuso (2018)
Räisälä, Juuso
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018062014138
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018062014138
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on toimivan ISO 9001:2015 -standardin mukaisen laadunhallintajärjestelmän kehittäminen VAK Oy:n käyttöön. Koska laadunhallintajärjestelmän kehittäminen on varsin laaja kokonaisuus, rajattiin opinnäytetyön tavoitteiksi tuottaa realistinen kuva yrityksen nykytilasta, määrittää ISO 9001:2015 -standardin perusteella tavoitetila ja antaa konkreettisia ratkaisuja ja ohjeita siihen, miten yrityksen on mahdollista saavuttaa laadunhallintajärjestelmän vaatimat tavoitteet.
Opinnäytetyö on jaettu kahteen pääteemaan, joista ensimmäisessä käsitellään laatua, laadunhallintaa ja ISO 9001 -laatujärjestelmää teoriapohjalta ja jälkimmäisessä keskitytään VAK Oy:n laadunhallintajärjestelmään.
Yrityksen nykytilan kartoitus suoritettiin haastattelemalla yrityksen johtoa ja toimihenkilöitä. Haastateltavia henkilöitä olivat toimitusjohtaja Matti Virtanen, suunnittelupäällikkö Juho Sipilä, materiaalipäällikkö Tuija Mattila, tuotantopäällikkö Joni Andersson, talouspäällikkö Taina Reunanen sekä laatupäällikkö Matti Niemelä, joka toimi yrityksen puolesta myös tämän opinnäytetyön ohjaajana. Haastattelut suoritettiin kasvotusten, ja useimmat haastattelut äänitettiin.
Opinnäytetyön liitteenä tuotettiin VAK Oy:lle lista, joka pitää sisällään yrityksen laadunhallintaan liittyviä kehityskohteita ja kehitystoimenpiteitä jotka koskevat suunnittelua, tuotantoa, viestintää, materiaalinhallintaa, johtamista ja jatkuvaa parantamista.
Opinnäytetyö on jaettu kahteen pääteemaan, joista ensimmäisessä käsitellään laatua, laadunhallintaa ja ISO 9001 -laatujärjestelmää teoriapohjalta ja jälkimmäisessä keskitytään VAK Oy:n laadunhallintajärjestelmään.
Yrityksen nykytilan kartoitus suoritettiin haastattelemalla yrityksen johtoa ja toimihenkilöitä. Haastateltavia henkilöitä olivat toimitusjohtaja Matti Virtanen, suunnittelupäällikkö Juho Sipilä, materiaalipäällikkö Tuija Mattila, tuotantopäällikkö Joni Andersson, talouspäällikkö Taina Reunanen sekä laatupäällikkö Matti Niemelä, joka toimi yrityksen puolesta myös tämän opinnäytetyön ohjaajana. Haastattelut suoritettiin kasvotusten, ja useimmat haastattelut äänitettiin.
Opinnäytetyön liitteenä tuotettiin VAK Oy:lle lista, joka pitää sisällään yrityksen laadunhallintaan liittyviä kehityskohteita ja kehitystoimenpiteitä jotka koskevat suunnittelua, tuotantoa, viestintää, materiaalinhallintaa, johtamista ja jatkuvaa parantamista.