Intialaisten maahanmuuttajien kokemuksia Vaasan terveydenhuoltopalveluista
Kunwar, Bishow (2018)
Kunwar, Bishow
Vaasan ammattikorkeakoulu
2018
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061313727
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061313727
Tiivistelmä
Suomen terveydenhuollon palvelurakenne uudistuu jatkuvasti ja sen vuoksi asioiden selvittäminen saattaa olla välillä haasteellista. Tämän tutkimuksen tarkoitus oli kerätä Vaasassa asuvien intialaisten maahanmuuttajien kokemuksia Vaasan kaupungin terveydenhuoltopalveluista, kuten esimerkiksi palveluiden käytöstä, palveluiden käyttötiheydestä, palveluiden saatavuudesta, heidän tyytyväisyydestään ja kielellisistä ongelmistaan sekä lopuksi koota heidän palautteensa ja kehitettävät ideansa.
Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin muun muassa maahanmuuttajia Suomessa, heidän kotoutumistaan Suomeen, maahanmuuttajaa terveydenhuollon asiakkaana, intialaista terveydenhuoltojärjestelmää, intialaisten käsitystä terveydestä sekä Intiasta muuttaneiden intialaisten terveyttä. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja aineisto kerättiin kyselylomakkeella syksyllä 2017. Aineisto kerättiin monivalintakyselylomakkeella, jonka lopussa oli kolme avointa kysymystä. Analyysi tapahtui SPSS-ohjelmalla ja induktiivisella sisällönanalyysillä. Kyselyyn vastasi 25 osallistujaa.
Tutkimuksen mukaan Vaasassa asuvat intialaiset maahanmuuttajat käyttivät Vaasan kaupungin tarjoamia terveydenhuoltopalveluita useamman kerran vuodessa. He olivat kokonaisuudessaan tyytyväisiä saamiinsa palveluihin. Heidän kokemuksensa mukaan terveydenhuollon palvelut ovat hyvin saatavilla. Kielelliset ongelmat nousivat esille terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Osa vastaajista ei tiennyt tulkkipalvelujen saatavuudesta. Maiden välisiä terveyseroja esiintyi hoidossa ja hoidon järjestelmässä, mutta kaiken kaikkiaan he arvostivat Vaasan kaupungin terveydenhuoltopalveluiden saatavuutta, laatua ja toimintatapoja.
Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin muun muassa maahanmuuttajia Suomessa, heidän kotoutumistaan Suomeen, maahanmuuttajaa terveydenhuollon asiakkaana, intialaista terveydenhuoltojärjestelmää, intialaisten käsitystä terveydestä sekä Intiasta muuttaneiden intialaisten terveyttä. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja aineisto kerättiin kyselylomakkeella syksyllä 2017. Aineisto kerättiin monivalintakyselylomakkeella, jonka lopussa oli kolme avointa kysymystä. Analyysi tapahtui SPSS-ohjelmalla ja induktiivisella sisällönanalyysillä. Kyselyyn vastasi 25 osallistujaa.
Tutkimuksen mukaan Vaasassa asuvat intialaiset maahanmuuttajat käyttivät Vaasan kaupungin tarjoamia terveydenhuoltopalveluita useamman kerran vuodessa. He olivat kokonaisuudessaan tyytyväisiä saamiinsa palveluihin. Heidän kokemuksensa mukaan terveydenhuollon palvelut ovat hyvin saatavilla. Kielelliset ongelmat nousivat esille terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Osa vastaajista ei tiennyt tulkkipalvelujen saatavuudesta. Maiden välisiä terveyseroja esiintyi hoidossa ja hoidon järjestelmässä, mutta kaiken kaikkiaan he arvostivat Vaasan kaupungin terveydenhuoltopalveluiden saatavuutta, laatua ja toimintatapoja.