Roukalahden kesäteatterin asiakasprofiili ja esitystarjonnan ja oheispalveluiden kehittäminen
Sivonen, Marja-Liisa (2018)
Sivonen, Marja-Liisa
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061213672
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061213672
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Roukalahden kesäteatterin kävijöiden asiakasprofiilia ja esitystarjonnan ja oheispalveluiden kehittämistä. Roukalahden kesäteatteri on ollut merkittävä kesätapahtumien järjestäjä Liperissä 2000-luvun taitteesta lähtien. Teatterilla on ollut tarve saada tarkempaa tietoa kävijäkunnasta, sillä teatteritarjontaa on tullut lähipitäjiin lisää ja teatterin toimintaa halutaan kehittää vastaamaan kävijöiden odotuksia. Vastaavaa tutkimusta ei ole tehty aiemmin.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena kesällä 2017.
Aineisto kerättiin kyselylomakkeella, jonka kävijät voivat täyttää teatterilla käynnin yhteydessä tai sähköisenä lomakkeena internetissä. Sähköiseen kyselyyn oli pääsy yhdistyksen verkkosivujen linkin kautta. Kyselykaavakkeella vastauksia saatiin 546 kpl ja sähköisenä 159 kpl. Vastauksista 20 hylättiin epäselvyyksien ja puutteellisten vastausten vuoksi.
Valtaosa vastaajista oli yli 60-vuotiaita naisia, jotka olivat tulleet teatteriin Joensuusta.
Heillä ei ollut kesäasuntoa Liperissä, mutta he ovat käyneet tässä kesäteatterissa 4 kertaa tai useammin jo aiemmin. Oheispalveluista kahvio oli ylivoimaisesti suosituin. Kävijöiden odotukset olivat myös toteutuneet hyvin ja 92 % kävijöistä oli pitänyt näytelmästä. Vastaajista 82 % oli valmis suosittelemaan Roukalahden kesäteatteria käyntikohteeksi. Vastaajat olivat kiinnostuneita komedioista ja musiikkinäytelmistä. Tiedon näytelmästä he olivat saaneet lähinnä painetuista julkaisuista. Kävijöistä 51 % käy kesäteatterissa keskimäärin 2-3 kertaa kesässä.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena kesällä 2017.
Aineisto kerättiin kyselylomakkeella, jonka kävijät voivat täyttää teatterilla käynnin yhteydessä tai sähköisenä lomakkeena internetissä. Sähköiseen kyselyyn oli pääsy yhdistyksen verkkosivujen linkin kautta. Kyselykaavakkeella vastauksia saatiin 546 kpl ja sähköisenä 159 kpl. Vastauksista 20 hylättiin epäselvyyksien ja puutteellisten vastausten vuoksi.
Valtaosa vastaajista oli yli 60-vuotiaita naisia, jotka olivat tulleet teatteriin Joensuusta.
Heillä ei ollut kesäasuntoa Liperissä, mutta he ovat käyneet tässä kesäteatterissa 4 kertaa tai useammin jo aiemmin. Oheispalveluista kahvio oli ylivoimaisesti suosituin. Kävijöiden odotukset olivat myös toteutuneet hyvin ja 92 % kävijöistä oli pitänyt näytelmästä. Vastaajista 82 % oli valmis suosittelemaan Roukalahden kesäteatteria käyntikohteeksi. Vastaajat olivat kiinnostuneita komedioista ja musiikkinäytelmistä. Tiedon näytelmästä he olivat saaneet lähinnä painetuista julkaisuista. Kävijöistä 51 % käy kesäteatterissa keskimäärin 2-3 kertaa kesässä.