HANKINTAPROSESSIEN KUVAAMINEN: NAANTALIN KAUPUNGIN TILALAITOS
Koskelainen, Henriikka (2018)
Koskelainen, Henriikka
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060913311
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060913311
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää isoa rakennuskantaa hallinnoivan Naantalin kaupungin Tilalaitoksen hankintaprosessien nykytila sekä mahdolliset kehittämistarpeet. Prosessien kuvaamisen ohella työtä tehdessä tutkittiin niiden kontrollipisteitä. Opinnäytetyön kirjoittaja työskenteli tutkimuksen kohteena olevassa organisaatiossa toimistotehtävissä ennen tutkimusta ja tutkimuksen aikana, seuraten prosessien kulkua osin omissa työtehtävissäänkin. Hankintaprosesseja organisaatiossa on runsaasti, mutta niitä ei ollut konkreettisesti kuvattuina ennen tämän työn valmistumista. Tästä syystä tälle opinnäytetyölle oli tarve. Prosessien kuvaamisesta saatiin hyötyä toimintatapojen selkiyttämiseen ja niiden myöhempään kehittämiseen. Tutkimustapana käytettiin tapaustutkimusta. Erilaiset haastattelut antoivat syvällisen ja nimenomaan tähän organisaatioon ja sen toimintatapoihin keskittyvän tuloksen. Teoriaa opinnäytetyön tutkimukselle kerättiin prosessien ku-vaamisen merkityksistä ja hankintalaista. Hankintalaki ja organisaation omat hankintaohjeet antavat selkeät ja tiukat raamit, joissa hankintaprosessien tulee pysyä. Tutkimuksen myötä selvisi, että organisaatiolle itselleenkin jää toimintavapautta hankintatoimiensa organisointiin. Opinnäytetyön myötä laadittiin prosessikartta ja prosessikuvaukset kolmesta toisistaan eroavasta hankintaprosessityypistä. Prosessikuvauksia laadittaessa saatiin hyvä kokonaiskuva hankintaprosessien kulusta orga-nisaatiossa. Saatu kokonaiskuva auttaa prosessissa toimivia ihmisiä hahmottamaan ja kehittämään toimintaa edelleen. Näiden laadinnan myötä tutkittiin hankintaprosessien kontrolli- ja tarkistuspisteitä. Kontrollipisteiden vastuutahojen määrittelylle löydettiin tarve, joka jää tulevaisuudessa tehtäväksi tämän työn tuotosten pohjalta.