Green Care -laatutyökirja osana laadunhallintaa ja toiminnan kehittämistä Eteva kuntayhtymän maatiloilla
Kokkola, Hanna; Oksa, Riitta (2018)
Kokkola, Hanna
Oksa, Riitta
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060813242
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060813242
Tiivistelmä
Kehittämishankkeessa tuotettiin Green Care -laatutyökirja osaksi sisäistä laadunhallinnan kehittämistä Eteva kuntayhtymän maatiloille. Green Care -laatutyökirjan tehtä-vänä on kuvata maatilojen toimintaa ja luontolähtöisten menetelmien käyttöä asiakkai-den fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen hyvinvoinnin tukena. Laatutyökirjan tarkoituksena on toimia laadunhallinnan ja johtamisen yhtenä työvälineenä.
Tässä kehittämishankkeessa lähestymistapana käytettiin toimintatutkimusta. Tutkimusaineistoa kerättiin maatilojen aikaisempien dokumenttien, aivoriihen ja ryhmäkeskustelujen avulla ja niiden pohjalta saadut tulokset tiivistettiin laatutyökirjaan standardoitujen otsikoiden alle. Hankkeeseen osallistui maatilojen ohjaava ryhmä.
Kehittämishankkeen tuloksina voidaan todeta, että Eteva kuntayhtymän maatiloilla to-teutetaan laadukasta, ammatillista ja vastuullista Green Care -toimintaa. Laatukriteerit täyttävä toiminta antaa edellytykset hakea Green Care ry:n myöntämä Green Care -LuontoHoivan -laatumerkki Etevan maatiloille. Laadunhallinta on tärkeä osa palvelu-toiminnan kehittämistä ja sen avulla saadaan toiminnalle luotettavuutta ja tunnetta-vuutta.
Henkilöstön osaamisen ja oppimisen johtaminen ovat keskeisessä roolissa, kun puhu-taan organisaatioiden kilpailukyvystä. Osaamisen johtaminen on organisaation strate-giaan perustuvaa osaamisen hallinnan kehittämistä ja organisaation työntekijöiden osaamisen tunnistamista, ylläpitämistä, kehittämistä sekä osaamisen tehokasta hyö-dyntämistä.
Laatutyökirjan käyttöönotto ja toimivuuden arviointi jäävät kohdeorganisaation arvioitaviksi.
Tässä kehittämishankkeessa lähestymistapana käytettiin toimintatutkimusta. Tutkimusaineistoa kerättiin maatilojen aikaisempien dokumenttien, aivoriihen ja ryhmäkeskustelujen avulla ja niiden pohjalta saadut tulokset tiivistettiin laatutyökirjaan standardoitujen otsikoiden alle. Hankkeeseen osallistui maatilojen ohjaava ryhmä.
Kehittämishankkeen tuloksina voidaan todeta, että Eteva kuntayhtymän maatiloilla to-teutetaan laadukasta, ammatillista ja vastuullista Green Care -toimintaa. Laatukriteerit täyttävä toiminta antaa edellytykset hakea Green Care ry:n myöntämä Green Care -LuontoHoivan -laatumerkki Etevan maatiloille. Laadunhallinta on tärkeä osa palvelu-toiminnan kehittämistä ja sen avulla saadaan toiminnalle luotettavuutta ja tunnetta-vuutta.
Henkilöstön osaamisen ja oppimisen johtaminen ovat keskeisessä roolissa, kun puhu-taan organisaatioiden kilpailukyvystä. Osaamisen johtaminen on organisaation strate-giaan perustuvaa osaamisen hallinnan kehittämistä ja organisaation työntekijöiden osaamisen tunnistamista, ylläpitämistä, kehittämistä sekä osaamisen tehokasta hyö-dyntämistä.
Laatutyökirjan käyttöönotto ja toimivuuden arviointi jäävät kohdeorganisaation arvioitaviksi.