Henkilöstöresursointi logistiikan varastotuotannon operatiivisissa prosesseissa toiminnanohjausjärjestelmää hyödyntäen
Berg, Marjo (2018)
Berg, Marjo
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060713095
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060713095
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää miten yrityksen toiminnanohjausjärjestelmää voidaan hyödyntää varastotuotannon operatiivisten prosessien henkilöstöresursoinnissa. Tutkimusongelmaksi muodostui valitun aiheen jakautuminen varastotuotannon operatiivisten prosessien, henkilöstöhallinnon, liiketoimintatietojen analysoimisen sekä henkilöstöresursoinnin sektoreille.
Työssä keskityttiin perinteisiin varastotuotannon perusprosesseihin, jotka voidaan löytää esimerkiksi useammasta jakelukeskuksesta. Työn ulkopuolelle rajattiin lisäarvopalvelut sekä muut erikoisprosessit niiden yhtenäisinä toistumattomien erikoisominaisuuksien vuoksi. Yleisiä, koko tuotannon henkilöstöä koskevia tehtäviä, kuten siisteyden ylläpitoa, ei myöskään käsitelty erillisinä prosesseina niiden useimmiten liittyessä kiinteästi tuotannon perusprosesseihin työtehtävien osa-alueina.
Opinnäytetyö perustui kirjallisiin lähteisiin sekä opinnäytetyöntekijän kokemuksiin työskentelystä logistiikassa useissa eri jakelukeskuksissa. Kirjallisia lähteitä kerättiin ja analysoitiin noin kolmen kuukauden ajan ennen opinnäytetyön sisällön tuottamista. Empiiristä kokemusta alasta opinnäytetyöntekijä on kerännyt noin kymmenen vuoden ajan. Johtuen tutkittavana olleen aiheen poikkitieteellisyydestä, koottiin opinnäytetyöhön teoriaa varastotuotannon prosesseista, henkilöstöstrategiasta, tietojärjestelmistä ja -kannoista sekä niiden käyttötavoista ja henkilöstöresursoinnista eri muodoissaan.
Tutkimuksessa esiteltiin erilaisia raportointi-, ennuste- ja analysointimetodeja, joita käytetään henkilöstöresursoinnin apuvälineinä. Tutkimuksen mukaan tarvittava data näiden metodien käyttöön sekä pohjatiedoksi henkilöstöresursointiin voidaan koota toiminnanohjausjärjestelmistä ja vastaavista tietojärjestelmistä sekä tietovarastoista.
Opinnäytetyössä päädyttiin toteamaan että toiminnanohjaus- ja varastonhallintajärjestelmiä sekä muita vastaavia tietojärjestelmiä ja tietovarastoja voidaan hyödyntää useilla eri tavoilla varastotuotannon operatiivisten prosessien henkilöstöresursoinnissa. Tutkimuksen mukaan edellä mainittujen tietojärjestelmien ja -kantojen, sekä Business Intelligence -työkalujen ja muiden vastaavien apuvälineiden avulla varastotuotannon operatiivisten prosessien henkilöstöresursointi muuttuu tarkemmaksi, nopeammaksi ja helpommaksi toteuttaa sekä taloudellisesti ja tuotannollisesti tehokkaammaksi.
Työssä keskityttiin perinteisiin varastotuotannon perusprosesseihin, jotka voidaan löytää esimerkiksi useammasta jakelukeskuksesta. Työn ulkopuolelle rajattiin lisäarvopalvelut sekä muut erikoisprosessit niiden yhtenäisinä toistumattomien erikoisominaisuuksien vuoksi. Yleisiä, koko tuotannon henkilöstöä koskevia tehtäviä, kuten siisteyden ylläpitoa, ei myöskään käsitelty erillisinä prosesseina niiden useimmiten liittyessä kiinteästi tuotannon perusprosesseihin työtehtävien osa-alueina.
Opinnäytetyö perustui kirjallisiin lähteisiin sekä opinnäytetyöntekijän kokemuksiin työskentelystä logistiikassa useissa eri jakelukeskuksissa. Kirjallisia lähteitä kerättiin ja analysoitiin noin kolmen kuukauden ajan ennen opinnäytetyön sisällön tuottamista. Empiiristä kokemusta alasta opinnäytetyöntekijä on kerännyt noin kymmenen vuoden ajan. Johtuen tutkittavana olleen aiheen poikkitieteellisyydestä, koottiin opinnäytetyöhön teoriaa varastotuotannon prosesseista, henkilöstöstrategiasta, tietojärjestelmistä ja -kannoista sekä niiden käyttötavoista ja henkilöstöresursoinnista eri muodoissaan.
Tutkimuksessa esiteltiin erilaisia raportointi-, ennuste- ja analysointimetodeja, joita käytetään henkilöstöresursoinnin apuvälineinä. Tutkimuksen mukaan tarvittava data näiden metodien käyttöön sekä pohjatiedoksi henkilöstöresursointiin voidaan koota toiminnanohjausjärjestelmistä ja vastaavista tietojärjestelmistä sekä tietovarastoista.
Opinnäytetyössä päädyttiin toteamaan että toiminnanohjaus- ja varastonhallintajärjestelmiä sekä muita vastaavia tietojärjestelmiä ja tietovarastoja voidaan hyödyntää useilla eri tavoilla varastotuotannon operatiivisten prosessien henkilöstöresursoinnissa. Tutkimuksen mukaan edellä mainittujen tietojärjestelmien ja -kantojen, sekä Business Intelligence -työkalujen ja muiden vastaavien apuvälineiden avulla varastotuotannon operatiivisten prosessien henkilöstöresursointi muuttuu tarkemmaksi, nopeammaksi ja helpommaksi toteuttaa sekä taloudellisesti ja tuotannollisesti tehokkaammaksi.