Laurean Link-sivuston käytettävyystutkimus
Niemikunnas, Nikke (2018)
Niemikunnas, Nikke
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060412458
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060412458
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Laurean kanssa ja aiheena oli Laurean Link-sivuston käytettävyystutkimus. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Linkin etusivun ja navigaation nykytilaa sekä selvittää testikäyttäjinä toimineiden Laurean opiskelijoiden mielipiteitä Linkistä. Käyttäjätietoa kerättiin haastattelemalla ja havainnoimalla testikäyttäjiä.
Käytin päätutkimusmenetelmänä käytettävyystestausta, jota täydensin heuristisella arvioinnilla. Käytettävyystestaukseen osallistui neljä henkilöä, joista kolme oli Laurean opiskelijoita ja yksi Laurean ulkopuolinen opiskelija. Tämän tarkoituksena oli saada Linkiä ensimmäistä kertaa käyttävän testikäyttäjän reaktiot ja mielipiteet sivustosta. Testauksessa testikäyttäjät suorittivat 11 testitehtävää sekä alku- että loppuhaastattelut.
Käytettävyystestauksen tulokset analysoitiin ja vedettiin yhteen, minkä jälkeen lähetettiin toimeksiantajalle. Sivuston tutkimuksesta ei löytynyt käyttöä estäviä ongelmia, mutta useampia pienempiä käytettävyysongelmia ilmeni. Pääasiassa ilmenneet ongelmat estivät käyttäjän tehokkaan työskentelyn.
Käytin päätutkimusmenetelmänä käytettävyystestausta, jota täydensin heuristisella arvioinnilla. Käytettävyystestaukseen osallistui neljä henkilöä, joista kolme oli Laurean opiskelijoita ja yksi Laurean ulkopuolinen opiskelija. Tämän tarkoituksena oli saada Linkiä ensimmäistä kertaa käyttävän testikäyttäjän reaktiot ja mielipiteet sivustosta. Testauksessa testikäyttäjät suorittivat 11 testitehtävää sekä alku- että loppuhaastattelut.
Käytettävyystestauksen tulokset analysoitiin ja vedettiin yhteen, minkä jälkeen lähetettiin toimeksiantajalle. Sivuston tutkimuksesta ei löytynyt käyttöä estäviä ongelmia, mutta useampia pienempiä käytettävyysongelmia ilmeni. Pääasiassa ilmenneet ongelmat estivät käyttäjän tehokkaan työskentelyn.