Digitaalinen henkilöstöjohtaminen
Pipping, Rina (2018)
Pipping, Rina
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018053111647
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018053111647
Tiivistelmä
Maailma muuttuu ja johtajuuden on muututtava sen mukana. Opinnäytetyön tarkoitus oli löytää kehitysehdotuksia henkilöstöjohtamisessa digitaalisessa ympäristössä kuten, motivaatiossa, kommunikaatiossa ja viestinässä. Opinnäytetyössä käsiteltiin etäjohtamista sekä, virtuaalijohtamista digijohtamisen näkökulmasta. Toimeksiantajana toimi Sp-Works Oy, joka tarjoaa promootiopalveluita. Yrityksen organisaatiossa toimitaan digitaalisten kanavien kautta, koska työntekijät asuvat demograafisesti ympäri Pohjoismaita. Työ oli rajattu johdon ja työntekijän välisen informaation kulkuun ja heidän välillä tapahtuvaan viestintään sosiaalisessa mediassa.
Kohdeorganisaation kehittämiseksi sen nykytilaa on tarkasteltu ja johdon teemahaastattelun kautta saatu hiljainen tieto esille sekä tutustuttu organisaation toimintaan. Työntekijöille laaditussa kvantitatiivisessa kyselytutkimuksessa selvitettiin heidän kokemuksiaan yrityksen digijohtamisesta. Johdon teemahaastattelun ja kyselytutkimuksen eroavaisuuksien kautta on luotu kehitysehdotuksia digijohtamisen tehostamiseksi sekä osaamisen kehittämiseksi.
Opinnäytetyössä tarkasteltiin digijohtajuutta ihmisten johtamisen näkökulmasta. Työssä käsiteltiin oleellisia johtajuuteen liittyviä termejä osana digijohtamista sekä johtajan viestinnällisiä haasteita digitaalisessa ympäristössä. Varsinaisiin viestintäkanaviin ei ole syvennetty, sillä trendit muuttuvat jatkuvasti ja uusia sovelluksia syntyy päivittäin. Kohdeorgansaation kuvauksessa avataan tärkeitä taustatietoja prosesseista ja myyntijohtamisesta, jotka liittyvät oleellisesti henkilöstön digitaaliseen johtamiseen.
Tutkimuksessa ilmeni intranetin vähäinen hyödyntäminen ja puutteellinen työntekijärekisteri. Henkilöstön motivoinnissa oli parannettavaa, kuten palkitsemissa ja palautteen antamisessa sekä hiljaisen tiedon välittämisessä.
Kohdeorganisaation kehittämiseksi sen nykytilaa on tarkasteltu ja johdon teemahaastattelun kautta saatu hiljainen tieto esille sekä tutustuttu organisaation toimintaan. Työntekijöille laaditussa kvantitatiivisessa kyselytutkimuksessa selvitettiin heidän kokemuksiaan yrityksen digijohtamisesta. Johdon teemahaastattelun ja kyselytutkimuksen eroavaisuuksien kautta on luotu kehitysehdotuksia digijohtamisen tehostamiseksi sekä osaamisen kehittämiseksi.
Opinnäytetyössä tarkasteltiin digijohtajuutta ihmisten johtamisen näkökulmasta. Työssä käsiteltiin oleellisia johtajuuteen liittyviä termejä osana digijohtamista sekä johtajan viestinnällisiä haasteita digitaalisessa ympäristössä. Varsinaisiin viestintäkanaviin ei ole syvennetty, sillä trendit muuttuvat jatkuvasti ja uusia sovelluksia syntyy päivittäin. Kohdeorgansaation kuvauksessa avataan tärkeitä taustatietoja prosesseista ja myyntijohtamisesta, jotka liittyvät oleellisesti henkilöstön digitaaliseen johtamiseen.
Tutkimuksessa ilmeni intranetin vähäinen hyödyntäminen ja puutteellinen työntekijärekisteri. Henkilöstön motivoinnissa oli parannettavaa, kuten palkitsemissa ja palautteen antamisessa sekä hiljaisen tiedon välittämisessä.