FPC-käyttöönottojen parantaminen
Hakanen, Erik (2018)
Hakanen, Erik
Tampereen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052710514
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052710514
Tiivistelmä
Fastemsilla ei tällä hetkellä päästä FPC-järjestelmille asetettuun tavoiteasennus- ja käyttöönottoaikaan. FPC eli joustava palettikontti on Fastemsin toimittama joustava valmis-tusjärjestelmä. Pitkittyneistä käyttöönotoista ja niihin liittyvästä ylimääräisestä matkustamisesta, aineellisia jälkitoimituksia unohtamatta, koituu suoria rahallisia tappioita ja kuormitusta huoltohenkilöstölle, Fastemsin etätuelle ja resursoinnin suunnittelulle. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli käyttöönottoihin liittyvien ongelmien kartoittaminen ja ratkaisuehdotusten löytäminen. Saatuja tuloksia voitaisiin hyödyntää käyttöönottojen parantamisessa. Tietoa käyttöönotoista kerättiin havainnoimalla ja haastatteluin.
Käyttöönotoissa todettiin ilmenevän ongelmia useilla eri osa-alueilla. FPC:n ja siihen liitettyjen työstökoneiden välillä havaittiin ilmenneen ongelmia niin mekaanisessa ja säh-köisessä kuin myös tietoteknisessä rajapinnassa. Ohjelmistoihin liittyvien ongelmien havaittiin kuluttavan resursseja niin asennustyömaalla kuin etätuessakin. Myös virheiden ja osapuutteiden projektitoimituksissa havaittiin aiheuttaneen ongelmia käyttöönottovaiheessa.
Tuloksista voitiin päätellä suuren osan ongelmista johtuvan vähintään välillisesti kommunikaatio- ja tiedonsiirtymisongelmista. Ratkaisuksi näihin ongelmiin ehdotettiin esimerkiksi työkalujen, kuten tarkistuslistojen, jalkauttaminen osaksi prosessia. Muita ongelmia voitaisiin korjata esimerkiksi tarkistuksin ja puuttumalla alihankkijoiden työn laatuun.
Käyttöönotoissa todettiin ilmenevän ongelmia useilla eri osa-alueilla. FPC:n ja siihen liitettyjen työstökoneiden välillä havaittiin ilmenneen ongelmia niin mekaanisessa ja säh-köisessä kuin myös tietoteknisessä rajapinnassa. Ohjelmistoihin liittyvien ongelmien havaittiin kuluttavan resursseja niin asennustyömaalla kuin etätuessakin. Myös virheiden ja osapuutteiden projektitoimituksissa havaittiin aiheuttaneen ongelmia käyttöönottovaiheessa.
Tuloksista voitiin päätellä suuren osan ongelmista johtuvan vähintään välillisesti kommunikaatio- ja tiedonsiirtymisongelmista. Ratkaisuksi näihin ongelmiin ehdotettiin esimerkiksi työkalujen, kuten tarkistuslistojen, jalkauttaminen osaksi prosessia. Muita ongelmia voitaisiin korjata esimerkiksi tarkistuksin ja puuttumalla alihankkijoiden työn laatuun.