Hoitotyön raportoinnin toimivuus akuuttihoitotyössä : Hoitajien kokemukset raportoinnista päivystysosastolla
Kinnunen, Raine (2018)
Kinnunen, Raine
Vaasan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052410186
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052410186
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten nykyinen raportointimalli palvelee Vaasan keskussairaalan päivystysosastoa vuoronvaihdon yhteydessä. Työn tavoitteena oli hoitajien kokemusten avulla löytää keinoja raportoinnin kehittämiseen, jotta tiedonkulku paranisi. Opinnäytetyön tilaajana toimi Vaasan keskussairaala.
Tutkimuksen keskeisin teoreettinen käsite on hoitotyön raportointi. Siihen liittyvät keskeisesti raportointitavat kuten suullinen ja hiljainen raportointi sekä vuoteenvierusraportointi. Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään myös potilasturvallisuutta ja hoitotyön dokumentointia.
Tutkimustapa on kvalitatiivinen. Tutkimuksen aineisto kerättiin kyselylomakkeella, jossa oli strukturoituja ja avoimia kysymyksiä. Kysely toteutettiin Vaasan keskussairaalan päivystysosastolla marras-joulukuussa 2017. Tutkimusaineiston analysoinnissa käytettiin SPSS-ohjelmaa ja induktiivista sisällönanalyysiä.
Tutkimustulosten perusteella hoitajat kokivat hoitotyön raportoinnissa huonona tällä hetkellä hoitotyön kirjaamiseen ja tiedon välittämiseen liittyvät ongelmat, sekä erilaiset ympäristön häiriötekijät ja työn kiireellisyyden. Hyvänä koettiin raportointimallin joustavuus ja raportoimisen laatu. Mielipiteet suullisen ja hiljaisen raportoimismallin eduista jakaantuivat hoitajien kesken. Raportoinnin kehittämiseksi hoitotyön tekijät esittivät kirjaamisen ja raportoinnin välittämisen parantamista, ympäristön rauhoittamista raportoinnin ajaksi sekä koulutusta hoitotyön raportoimiseen.
Tutkimuksen keskeisin teoreettinen käsite on hoitotyön raportointi. Siihen liittyvät keskeisesti raportointitavat kuten suullinen ja hiljainen raportointi sekä vuoteenvierusraportointi. Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään myös potilasturvallisuutta ja hoitotyön dokumentointia.
Tutkimustapa on kvalitatiivinen. Tutkimuksen aineisto kerättiin kyselylomakkeella, jossa oli strukturoituja ja avoimia kysymyksiä. Kysely toteutettiin Vaasan keskussairaalan päivystysosastolla marras-joulukuussa 2017. Tutkimusaineiston analysoinnissa käytettiin SPSS-ohjelmaa ja induktiivista sisällönanalyysiä.
Tutkimustulosten perusteella hoitajat kokivat hoitotyön raportoinnissa huonona tällä hetkellä hoitotyön kirjaamiseen ja tiedon välittämiseen liittyvät ongelmat, sekä erilaiset ympäristön häiriötekijät ja työn kiireellisyyden. Hyvänä koettiin raportointimallin joustavuus ja raportoimisen laatu. Mielipiteet suullisen ja hiljaisen raportoimismallin eduista jakaantuivat hoitajien kesken. Raportoinnin kehittämiseksi hoitotyön tekijät esittivät kirjaamisen ja raportoinnin välittämisen parantamista, ympäristön rauhoittamista raportoinnin ajaksi sekä koulutusta hoitotyön raportoimiseen.