Yrityskauppaprosessin mallintaminen ja kehittäminen : Case: Advance Team Oy
Grönblom, Camilla (2018)
Grönblom, Camilla
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805219305
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805219305
Tiivistelmä
Prosessien mallinnus ja kehittäminen ovat organisaation kehittymisen kannalta tärkeää. Mallintamisen avulla on mahdollista parantaa asiakkaiden kokemaa laatua, yhtenäistää toimintatapoja sekä välittää henkilöstölle yrityksen strategiset tavoitteet. Opinnäytetyöni aihe muodostui suorittaessani työharjoittelua Advance Teamissä. Organisaation laajentaessa toimintaansa syntyi tarve prosessin mallinnukselle sekä yhtenäisille toimintaohjeille. Työni toimeksiantajana toimii yrityskauppoihin erikoistunut asiantuntijapalveluorganisaatio Advance Team Oy. Opinnäytetyöni käsittelee prosessien mallintamista, johtamista ja kehittämistä. Työn tavoitteena oli mallintaa organisaation yrityskauppaprosessi ja luoda toimintakäsikirja, joka toimii organisaation toiminnan kuvaajana työntekijöille sekä johdolle strategisena työkaluna. Yrityskauppaprosessin mallinnus tehtiin työntekijän näkökulmasta, mutta lopputuloksessa otettiin vahvasti huomioon myös asiakkaan näkökulma sekä organisaation strategiset tavoitteet. Työ pohjautuu teoriaosuuteen, omaan työkokemukseeni organisaatiossa sekä asiantuntijapalavereihin. Työn teoriaosuus käsittelee prosessien mallintamista ja kehittämistä sekä työkaluja niiden avuksi. Määrittelen myös yritysjärjestelyiden ominaispiirteeet. Toiminnallinen osuus kuvailee opinnäytetyöni vaiheet, sekä erittelee prosessinmallinnuksen vaiheet käytännössä. Työn tuotoksena syntyi Advance Teamin prosessikartta, prosessikuvaus sekä visuaaliset työkalukortit toimintojen tueksi. Käyn läpi myös jatkotoimenpiteet prosessin mallinnukselle organisaatiossa.