Viitteellisen käyttäjätiedon kerääminen : Case: Virsu
Järvikylä, Henna (2018)
Järvikylä, Henna
Savonia-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805219276
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805219276
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on kuvata, kuinka viitteellistä käyttäjätietoa voidaan kerätä. Käyttäjätietoa kerättiin päätoteuttajan (Savonia-ammattikorkeakoulu) Virtuaaliklinikka – innovaatiokeskus suun terveydenhoitoon (Virsu) –hankkeen suunnittelun ja kehityksen tueksi palvelumuotoilullisia työkaluja hyödyntäen. Kohderyhmiä edustaville otoksille järjestettiin osallistavia työpajoja sekä lähetettiin sähköinen kyselylomake, joiden tavoitteina oli kerätä viitteellistä näkökulmaa virtuaaliklinikan potentiaalisilta käyttäjiltä. Lisäksi hankkeen projektiryhmälle järjestettiin osallistava työpaja tavoitteiden konkretisoinnin tueksi.
Opinnäytetyössä käsitellään virtuaalitodellisuutta, lisättyä todellisuutta, sähköisiä terveydenhuollon palveluja, palvelumuotoilua sekä fasilitointia aiheen pohjustukseksi. Työpajojen ja kyselylomakkeen tulokset käsitellään opinnäytetyössä tiivistetysti kunkin ryhmän osalta omina kokonaisuuksinaan.
Kerätty käyttäjätieto edustaa vain tietyntyyppisten käyttäjien näkökulmia, minkä vuoksi aineistoa voidaan pitää vain suuntaa-antavana. Tulokset esiteltiin ja luovutettiin hankkeelle ja ne voidaan huomioida hankkeen virtuaaliklinikan suunnittelussa ja jatkokehityksessä.
Opinnäytetyössä käsitellään virtuaalitodellisuutta, lisättyä todellisuutta, sähköisiä terveydenhuollon palveluja, palvelumuotoilua sekä fasilitointia aiheen pohjustukseksi. Työpajojen ja kyselylomakkeen tulokset käsitellään opinnäytetyössä tiivistetysti kunkin ryhmän osalta omina kokonaisuuksinaan.
Kerätty käyttäjätieto edustaa vain tietyntyyppisten käyttäjien näkökulmia, minkä vuoksi aineistoa voidaan pitää vain suuntaa-antavana. Tulokset esiteltiin ja luovutettiin hankkeelle ja ne voidaan huomioida hankkeen virtuaaliklinikan suunnittelussa ja jatkokehityksessä.