Leanin mahdollisuudet työprosessissa : Case: Yritys X
Enckell, Miia (2018)
Enckell, Miia
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805178832
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805178832
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoite oli selvittää leanin mahdollisuuksia työprosessin tehokkuuden ja tuottavuuden parantamisessa. Opinnäytetyön tarkoitus oli saada vastauksia tutkimus-kysymyksiin, jotka olivat ”Mitkä asiat työprosessissa aiheuttavat tällä hetkellä hukkaa?” sekä ”Millaisia mahdollisuuksia lean-ajattelu tarjoaa työprosessin kehittämiseen?” Ongelman aiheuttajia ruuhkautuneeseen työtilanteeseen selvitettiin työpajamenetelmän avulla ja esitettiin ratkaisuvaihtoehtoja lean-ajattelun avulla.
Tietoperusta piti sisällään lean-ajattelumallin käsitteen, historiaa ja periaatteita sekä prosessijohtamisen, asiakastiedon ja tietotyöhön liittyviä käsitteitä. Lisäksi tietoperustassa avattiin opinnäytetyössä käytetyt menetelmät ja työkalut.
Opinnäytetyö kävi läpi toiminnallisen prosessin tavoitteet sekä tutkimusmenetelmien merkitystä. Työn toiminnallinen osuus oli työpaja sekä jatkotyöstöpalaveri. Työpaja järjestettiin työprosessin ongelmakohtien tunnistamiseksi. Lisäksi järjestettiin jatkotyöstöpalaveri, joka piti sisällään työpajan tuloksien läpikäynnin sekä vastuualueiden jakamisen kehitysideoiden edistämiseksi. Työpajassa käytettiin tutkimusmenetelminä kalanruotokaaviota sekä aivoriihimenetelmää. Opinnäytetyössä analysoitiin työpajan sekä jatkotyöstöpalaverin tulokset.
Työprosessissa ongelmaa aiheuttavien tekijöiden ratkaisemiseksi käytettiin lean-menetelmiä. Kehitysideoiksi esitettiin asioita, jotka poistivat prosessista hukkaa, lyhen-sivät läpimenoaikaa ja paransivat virtaustehokkuutta prosessissa. Uudet toimintamallit otettiin tehokkaasti kuuden viikon aikana osaksi työprosessia.
Tietoperusta piti sisällään lean-ajattelumallin käsitteen, historiaa ja periaatteita sekä prosessijohtamisen, asiakastiedon ja tietotyöhön liittyviä käsitteitä. Lisäksi tietoperustassa avattiin opinnäytetyössä käytetyt menetelmät ja työkalut.
Opinnäytetyö kävi läpi toiminnallisen prosessin tavoitteet sekä tutkimusmenetelmien merkitystä. Työn toiminnallinen osuus oli työpaja sekä jatkotyöstöpalaveri. Työpaja järjestettiin työprosessin ongelmakohtien tunnistamiseksi. Lisäksi järjestettiin jatkotyöstöpalaveri, joka piti sisällään työpajan tuloksien läpikäynnin sekä vastuualueiden jakamisen kehitysideoiden edistämiseksi. Työpajassa käytettiin tutkimusmenetelminä kalanruotokaaviota sekä aivoriihimenetelmää. Opinnäytetyössä analysoitiin työpajan sekä jatkotyöstöpalaverin tulokset.
Työprosessissa ongelmaa aiheuttavien tekijöiden ratkaisemiseksi käytettiin lean-menetelmiä. Kehitysideoiksi esitettiin asioita, jotka poistivat prosessista hukkaa, lyhen-sivät läpimenoaikaa ja paransivat virtaustehokkuutta prosessissa. Uudet toimintamallit otettiin tehokkaasti kuuden viikon aikana osaksi työprosessia.