Ostolaskuprosessin muutos toiminnanohjausjärjestelmän myötä: Case Cimcorp Oy
Nurmi, Hanna (2018)
Nurmi, Hanna
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805147949
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805147949
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin miten Cimcorp Oy:n perinteinen ostolaskuprosessi digitalisoitui yhtiön uudistettua toiminnanohjaus- eli ERP-järjestelmänsä. Kokonaisvaltaisesta muutoksesta johtuen digitaalista ostolaskuprosessia tuli tarkastella ostosta maksuun. Ostolaskuprosessin digitalisoimisella pyrittiin nopeuttamaan ja vähentämään ylimääräisiä ja manuaalisia työvaiheita, sekä vapauttamaan resursseja muihin toimiin.
Cimcorp Oy toivoi opinnäytetyön kasvattavan ymmärrystä tapahtuneesta muutoksesta, sekä kuvaamaan vanha ja uusi ostolaskuprosessi. Tutkimus suoritettiin tapaustutkimuksena kesän 2016 – kevään 2018 aikana. Tutkimusmenetelminä käytettiin pääasiassa havainnointia ja haastattelua eli kvalitatiivisia menetelmiä, joista koostettua aineistoa tukemaan hankittiin myös kvantitatiivista aineistoa.
Aihetta lähestyttiin digitaalisen taloushallinnon ja ostolaskuprosessin keskeisten käsitteiden ja teorian kautta, joiden perustana on käytetty alan kirjallisuutta, säädöksiä ja lakia. Havainnoinnista ja haastatteluista muodostettiin käsitys, kuinka Cimcorp Oy:n perinteinen ja digitaalinen ostolaskuprosessi erosivat toisistaan, sekä kuinka suuresta muutoksesta oli kyse.
Johtopäätöksissä havaittiin, että ostolaskuprosessin digitalisoitumisesta syntyneet merkittävimmät muutokset olivat ostolaskujen sähköistyminen, laskujen käsittelyprosessin automatisoituminen ja prosessin nopeutuminen. Cimcorp Oy:n digitaaliseen ostolaskuprosessiin tarvittavia henkilöstöresurssejakin saatiin supistettua ERP-järjestelmän tuomien muutosten seurauksena.
Cimcorp Oy toivoi opinnäytetyön kasvattavan ymmärrystä tapahtuneesta muutoksesta, sekä kuvaamaan vanha ja uusi ostolaskuprosessi. Tutkimus suoritettiin tapaustutkimuksena kesän 2016 – kevään 2018 aikana. Tutkimusmenetelminä käytettiin pääasiassa havainnointia ja haastattelua eli kvalitatiivisia menetelmiä, joista koostettua aineistoa tukemaan hankittiin myös kvantitatiivista aineistoa.
Aihetta lähestyttiin digitaalisen taloushallinnon ja ostolaskuprosessin keskeisten käsitteiden ja teorian kautta, joiden perustana on käytetty alan kirjallisuutta, säädöksiä ja lakia. Havainnoinnista ja haastatteluista muodostettiin käsitys, kuinka Cimcorp Oy:n perinteinen ja digitaalinen ostolaskuprosessi erosivat toisistaan, sekä kuinka suuresta muutoksesta oli kyse.
Johtopäätöksissä havaittiin, että ostolaskuprosessin digitalisoitumisesta syntyneet merkittävimmät muutokset olivat ostolaskujen sähköistyminen, laskujen käsittelyprosessin automatisoituminen ja prosessin nopeutuminen. Cimcorp Oy:n digitaaliseen ostolaskuprosessiin tarvittavia henkilöstöresurssejakin saatiin supistettua ERP-järjestelmän tuomien muutosten seurauksena.