Yhden hengen liikkuvan päivystysyksikön perehdytysprosessin kehittäminen työntekijöiden näkökulmasta
Ansas, Katarina; Nuorti, Elina; Papinkivi, Sanni (2018)
Ansas, Katarina
Nuorti, Elina
Papinkivi, Sanni
Saimaan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805097328
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805097328
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspalveluiden kuntayhtymän (Eksote) Lappeenrannassa aloittaneen ensihoidon yhden hengen liikkuvan päivystysyksikön työntekijöiden perehdyttämisen onnistumista työntekijöitä haastattelemalla. Haastatteluiden perusteella laadittiin ehdotus Imatralla aloittaneen yksikön perehdytyssuunnitelmaksi.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin yksilöhaastatteluina. Haastattelukysymykset olivat puolistrukturoituja. Haastattelut nauhoitettiin, litteroitiin, analysoitiin ja pelkistettiin. Pelkistetyt ilmaukset jaettiin alaluokkiin ja lopulta yläluokkiin, jotka vastasivat alkuperäisiin tutkimuskysymyksiimme.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että hyvin onnistuneina ja tarpeellisina asioina perehdytyksessä koettiin iStat-laitekoulutus, potilastietojärjestelmäkoulutus, turvallisuuteen liittyvää koulutus sekä tietyt hoidolliset koulutukset. Tulosten perusteella perehdytys koettiin yleisesti onnistuneeksi. Pääasiassa mitään koulutusta ei pidetty turhana. Perehdytysajan suhteen tuloksissa nähtiin ristiriitaa. Erityisesti uusien työntekijöiden perehdyttämiseen käytetty aika koettiin riittämättömäksi. Perehdytyksen jatkuvuutta pidettiin onnistuneena, ja työntekijöiden kouluttamista jatkettiin yksikön toiminnan alettua.
Perehdytykseen kaivattiin lisää tietoa yksikön toimintamallin toteutuksesta, yksikön tehtävistä sekä yhteistyökumppaneista. Tulosten perusteella kirjallinen perehdytyssuunnitelma, kirjausohje sekä kirjalliset toimintaohjeet koettiin tarpeellisiksi. Ensihoidossa työskentelemättömien henkilöiden nähtiin kaipaavan lisäksi koulutusta ensihoitoon liittyvien asioiden suhteen. Ensihoidon ja päivystyksen tiedottamista yhden hengen liikkuvan päivystysyksikön toiminnasta pidettiin puutteellisena.
Tulosten mukaan perehdytysrungon olemassaoloa, teoriakoulutusta ja perehdytysvuoroja yksikön mukana pidettiin tärkeinä. Haastattelujen perusteella perehdytyksen alussa tulisi käsitellä yksikössä työskentelyn perusasiat, toiminnan tarkoitus ja yhteistyökumppanit. Jatkokoulutus työn ohessa nähtiin tarpeelliseksi.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin yksilöhaastatteluina. Haastattelukysymykset olivat puolistrukturoituja. Haastattelut nauhoitettiin, litteroitiin, analysoitiin ja pelkistettiin. Pelkistetyt ilmaukset jaettiin alaluokkiin ja lopulta yläluokkiin, jotka vastasivat alkuperäisiin tutkimuskysymyksiimme.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että hyvin onnistuneina ja tarpeellisina asioina perehdytyksessä koettiin iStat-laitekoulutus, potilastietojärjestelmäkoulutus, turvallisuuteen liittyvää koulutus sekä tietyt hoidolliset koulutukset. Tulosten perusteella perehdytys koettiin yleisesti onnistuneeksi. Pääasiassa mitään koulutusta ei pidetty turhana. Perehdytysajan suhteen tuloksissa nähtiin ristiriitaa. Erityisesti uusien työntekijöiden perehdyttämiseen käytetty aika koettiin riittämättömäksi. Perehdytyksen jatkuvuutta pidettiin onnistuneena, ja työntekijöiden kouluttamista jatkettiin yksikön toiminnan alettua.
Perehdytykseen kaivattiin lisää tietoa yksikön toimintamallin toteutuksesta, yksikön tehtävistä sekä yhteistyökumppaneista. Tulosten perusteella kirjallinen perehdytyssuunnitelma, kirjausohje sekä kirjalliset toimintaohjeet koettiin tarpeellisiksi. Ensihoidossa työskentelemättömien henkilöiden nähtiin kaipaavan lisäksi koulutusta ensihoitoon liittyvien asioiden suhteen. Ensihoidon ja päivystyksen tiedottamista yhden hengen liikkuvan päivystysyksikön toiminnasta pidettiin puutteellisena.
Tulosten mukaan perehdytysrungon olemassaoloa, teoriakoulutusta ja perehdytysvuoroja yksikön mukana pidettiin tärkeinä. Haastattelujen perusteella perehdytyksen alussa tulisi käsitellä yksikössä työskentelyn perusasiat, toiminnan tarkoitus ja yhteistyökumppanit. Jatkokoulutus työn ohessa nähtiin tarpeelliseksi.