Omaisten kokemuksia vieraskulttuurisista hoitajista
Järvinen, Fia; Jawanmiri, Ferishta (2018)
Järvinen, Fia
Jawanmiri, Ferishta
Vaasan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805046539
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805046539
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla omaisten kokemuksia vieraskulttuurisista hoitajista. Tutkimukseen osallistui yhteensä kuusi omaista, joiden vastauksia analysoitiin. Tämä tutkimus suoritettiin Pohjanmaalla sijaitsevaan vanhusten palvelutalon omaisille, jossa työskentelee eri kulttuureista tulleita hoitajia. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa uutta ja hyödyntävää tietoa työnantajille omaisten kokemuksista vieraskulttuurisia hoitajia kohtaan.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, joka pitää sisällään ainoastaan avoimia kysymyksiä. Kvalitatiivisen tutkimuksen avulla saatiin omaisten omia henkilökohtaisia vastauksia esille kyselylomakkeiden avulla. Teoreettisten viitekehyksen käsitteitä ovat vieraskulttuurisuus, hoitotyö, hoitaja ja omainen. Tutkimustulokset analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Tulokset osoittivat, että omaisten kokemukset vieraskulttuurisista hoitajista oli ainoastaan positiivista. Ainoana haasteena he kokivat kielelliset ongelmat, jota välillä saattoi esiintyä hoitajien ja potilaiden välillä. Suomalaiset ja vieraskulttuuriset hoitajat koettiin molemmat positiivisena, mutta heidän välillään huomattiin pieniä eroavaisuuksia. Tutkimustuloksien mukaan suomalaiset hoitajat olivat neutraalisempia, kun taas vieraskulttuuriset hoitajat koettiin lämminhenkisinä ja temperamenttisina.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, joka pitää sisällään ainoastaan avoimia kysymyksiä. Kvalitatiivisen tutkimuksen avulla saatiin omaisten omia henkilökohtaisia vastauksia esille kyselylomakkeiden avulla. Teoreettisten viitekehyksen käsitteitä ovat vieraskulttuurisuus, hoitotyö, hoitaja ja omainen. Tutkimustulokset analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Tulokset osoittivat, että omaisten kokemukset vieraskulttuurisista hoitajista oli ainoastaan positiivista. Ainoana haasteena he kokivat kielelliset ongelmat, jota välillä saattoi esiintyä hoitajien ja potilaiden välillä. Suomalaiset ja vieraskulttuuriset hoitajat koettiin molemmat positiivisena, mutta heidän välillään huomattiin pieniä eroavaisuuksia. Tutkimustuloksien mukaan suomalaiset hoitajat olivat neutraalisempia, kun taas vieraskulttuuriset hoitajat koettiin lämminhenkisinä ja temperamenttisina.