Digitalisaatio työkulttuurin muuttajana : Case: Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö
Lahti, Jonna (2018)
Lahti, Jonna
Hämeen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804265630
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804265630
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee työkulttuuria ja sen muutosta digitaalisuuden sekä muutosjohtamisen näkökulmasta. Aihe rajautui tekijän mielenkiinnon, aiheen ajankohtaisuuden ja toimeksiantajayrityksen tarpeiden mukaan. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö.
Tämän työn tietoperusta pohjautuu olemassa olevaan kirjallisuuteen. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jonka lopputuotteena syntyy käsikirja Pohjantähden uuteen intraan. Tutkimusmenetelmänä hyödynnettiin toimintatutkimusta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten työkulttuurin tuominen digiajalle on paras toteuttaa henkilöstön ikäjakauma sekä digiosaamisen taso huomioiden. Kehittämisosion tavoitteeksi muodostui intran käsikirjan kokoaminen henkilöstölle.
Intran käsikirjan tekeminen aloitettiin tyhjästä. Materiaaleista tehtiin kolme eri versiota ennen varsinaista käsikirjaa. Intran pilottiin osallistuneet henkilöt testasivat eri versioiden sisältöjä sekä toimivuutta. Materiaaleja muokattiin heiltä saadun palautteen mukaisesti. Näin pystyttiin varmistamaan, että käsikirjan materiaalit vastasivat henkilöstön aitoja tarpeita. Käsikirja toteutettiin sähköisessä muodossa, jotta sen päivittäminen olisi jatkossa helppoa. Käsikirja sisältää ohjeistukset vain intran oleellisimpien toimintojen käyttöön, jotta käyttäjän olisi helpompi sisäistää uudet toimintatavat. Tulevaisuudessa käsikirjaan on tarkoitus lisätä ohjeita henkilöstön tarpeiden mukaan.
Tämän työn tietoperusta pohjautuu olemassa olevaan kirjallisuuteen. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jonka lopputuotteena syntyy käsikirja Pohjantähden uuteen intraan. Tutkimusmenetelmänä hyödynnettiin toimintatutkimusta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten työkulttuurin tuominen digiajalle on paras toteuttaa henkilöstön ikäjakauma sekä digiosaamisen taso huomioiden. Kehittämisosion tavoitteeksi muodostui intran käsikirjan kokoaminen henkilöstölle.
Intran käsikirjan tekeminen aloitettiin tyhjästä. Materiaaleista tehtiin kolme eri versiota ennen varsinaista käsikirjaa. Intran pilottiin osallistuneet henkilöt testasivat eri versioiden sisältöjä sekä toimivuutta. Materiaaleja muokattiin heiltä saadun palautteen mukaisesti. Näin pystyttiin varmistamaan, että käsikirjan materiaalit vastasivat henkilöstön aitoja tarpeita. Käsikirja toteutettiin sähköisessä muodossa, jotta sen päivittäminen olisi jatkossa helppoa. Käsikirja sisältää ohjeistukset vain intran oleellisimpien toimintojen käyttöön, jotta käyttäjän olisi helpompi sisäistää uudet toimintatavat. Tulevaisuudessa käsikirjaan on tarkoitus lisätä ohjeita henkilöstön tarpeiden mukaan.