Uudistettu perehdytysohjelma Yritys X:lle
Nadif, Laura (2018)
Nadif, Laura
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804225138
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804225138
Tiivistelmä
Toiminnallisen opinnäytetyön tavoite on laatia Yritys X:lle nykyaikainen ja ketterä perehdytysohjelma. Toimeksiantajalla on jo olemassa Excel-muotoinen lista asioista, jotka perehdytyksessä kuuluisi huomioida. Listaa ei ole kuitenkaan päivitetty ajan tasalle, eikä siinä ole huomioitu työhönopastukseen kuuluvia asioita. Luettelomainen listaus on koettu raskaaksi eikä se ole palvellut esimiehiä heidän perehdytystehtävässään.
Perehdytysohjelman uudistamisen tavoite on laatia kaikkiin autotaloihin yhtenäinen, mutta eri toimenkuviin (automyyjä, mekaanikko, varaosamyyjä ja työnjohto) räätälöity perehdytysohjelma. Perehdytysohjelmaa varten kartoitetaan lisäksi vaihtoehtoja digitaaliseksi perehdytysalustaksi. Perehdytysohjelman ulkopuolelle rajataan esimiesten ja lyhyiden sijaisuuksien perehdytysohjelman laatiminen/päivittäminen.
Perehdytysohjelman uudistamisessa hyödynnetään työntekijöiltä aiemmin saatuja palautteita. Tämän lisäksi nykytilakartoitusta varten tehdään viidelle Yritys X:n esimiehelle teemahaastattelut.
Perehdytyksen uudistaminen on erittäin ajankohtainen toteuttaa, sillä yritys tulee laajenemaan kahdella uudella autotalolla kesään 2018 mennessä. Tämä tarkoittaa useita rekrytointeja sekä laajamittaista uusien henkilöiden perehdytystä. Perehdytyksen kehittäminen ja uudistaminen palvelee myös yrityksen visiota olla vuoteen 2020 mennessä autoalan paras työpaikka.
Teoriaosuus koostuu perehdytyksen merkityksen, lainsäädännön sekä työnjaon näkökulmista. Teoriassa on huomioitu myös erilaiset oppijat sekä työkalut ja oheismateriaalit, joita perehdytyksessä yleisesti käytetään. Digitaalisen alustan valinnasta on myös oma teoriaosionsa.
Opinnäytetyön toiminnallisena työnä syntyi uudistettu perehdytysohjelma, joka laadittiin digitaaliseen, Humap Software-yrityksen luomaan REAL-alustaan. Perehdytysohjelma sisältää perehdytyskortit automyyjille, mekaanikoille sekä varaosamyyjille ja työnjohtajille. Lisäksi mekaanikoille tehtiin kaksiosainen työturvallisuustesti ja automyyjille asiakkuuteen ja työhön yleisesti liittyviä kysymyksiä. Esimiehille laadittiin osio, jossa oli muistilista asioista, joita tulee hoitaa ennen uuden työntekijän saapumista, sekä mitkä asiat tulee käydä ensimmäisenä päivänä läpi. Lisäksi sivustolle laitettiin linkit intranetin tärkeistä ohjeista. Esimies-alais-keskustelua varten luotiin lyhyt Powerpoint-esitys keskustelua helpottamaan. Ohjelmaan luotiin palautekysely perehdytyksen onnistumisesta. Myös muita pienempiä alustan luomia mahdollisuuksia otettiin käyttöön.
Perehdytysohjelman uudistamisen tavoite on laatia kaikkiin autotaloihin yhtenäinen, mutta eri toimenkuviin (automyyjä, mekaanikko, varaosamyyjä ja työnjohto) räätälöity perehdytysohjelma. Perehdytysohjelmaa varten kartoitetaan lisäksi vaihtoehtoja digitaaliseksi perehdytysalustaksi. Perehdytysohjelman ulkopuolelle rajataan esimiesten ja lyhyiden sijaisuuksien perehdytysohjelman laatiminen/päivittäminen.
Perehdytysohjelman uudistamisessa hyödynnetään työntekijöiltä aiemmin saatuja palautteita. Tämän lisäksi nykytilakartoitusta varten tehdään viidelle Yritys X:n esimiehelle teemahaastattelut.
Perehdytyksen uudistaminen on erittäin ajankohtainen toteuttaa, sillä yritys tulee laajenemaan kahdella uudella autotalolla kesään 2018 mennessä. Tämä tarkoittaa useita rekrytointeja sekä laajamittaista uusien henkilöiden perehdytystä. Perehdytyksen kehittäminen ja uudistaminen palvelee myös yrityksen visiota olla vuoteen 2020 mennessä autoalan paras työpaikka.
Teoriaosuus koostuu perehdytyksen merkityksen, lainsäädännön sekä työnjaon näkökulmista. Teoriassa on huomioitu myös erilaiset oppijat sekä työkalut ja oheismateriaalit, joita perehdytyksessä yleisesti käytetään. Digitaalisen alustan valinnasta on myös oma teoriaosionsa.
Opinnäytetyön toiminnallisena työnä syntyi uudistettu perehdytysohjelma, joka laadittiin digitaaliseen, Humap Software-yrityksen luomaan REAL-alustaan. Perehdytysohjelma sisältää perehdytyskortit automyyjille, mekaanikoille sekä varaosamyyjille ja työnjohtajille. Lisäksi mekaanikoille tehtiin kaksiosainen työturvallisuustesti ja automyyjille asiakkuuteen ja työhön yleisesti liittyviä kysymyksiä. Esimiehille laadittiin osio, jossa oli muistilista asioista, joita tulee hoitaa ennen uuden työntekijän saapumista, sekä mitkä asiat tulee käydä ensimmäisenä päivänä läpi. Lisäksi sivustolle laitettiin linkit intranetin tärkeistä ohjeista. Esimies-alais-keskustelua varten luotiin lyhyt Powerpoint-esitys keskustelua helpottamaan. Ohjelmaan luotiin palautekysely perehdytyksen onnistumisesta. Myös muita pienempiä alustan luomia mahdollisuuksia otettiin käyttöön.