Varastotoiminnan valmistaminen ISO 9001:2015 -standardin sertifiointiin
Jääskeläinen, Janne (2018)
Jääskeläinen, Janne
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804205076
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804205076
Tiivistelmä
Insinöörityön tarkoitus oli tunnistaa kohdeyrityksen varastotoiminnan prosesseista poikkeamia ISO 9001:2015 -standardista ja muita kehitystarpeessa olevia kohteita sekä esittää kehitysehdotuksia näiden kehityskohteiden ratkaisemiseksi. Insinöörityön kohdeyritys toimii kaapeliteollisuuden alalla ja tarjoaa palveluita sekä tuotantoteknologioita ja -ratkaisuja yrityksille maailmanlaajuisilla markkinoilla.
Insinöörityö on empiirinen tutkimus, jossa käytettiin konstruktiivista tutkimusotetta. Insinöörityössä kerättiin empiiristä aineistoa muun muassa haastatteluiden, keskustelujen, kokouksien ja workshoppien avulla. Käytettyyn aineistoon kuuluvat myös kohdeyrityksen sisäiset dokumentit ja tietokannat.
Nykytila-analyysi toteutettiin varastotoiminnan sisäisen auditoinnin avulla. Nykytila-analyysissa havaittiin poikkeamia ISO 9001:2015 -standardista ja muita varastotoimintaan liittyviä heikkouksia. Insinöörityössä keskityttiin kahteen poikkeamaan ja yhteen heikkouteen, jotka liittyvät hiljaisen tiedon esille tuomiseen ja hyödyntämiseen, riskienhallintaan ja riskien arviointiin sekä parannusehdotusprosessiin ja parannusehdotusten keräämisen kehittämiseen.
Kirjallisuudesta valittuihin parhaimpiin käytäntöihin ja konsepteihin sekä kerättyyn empiiriseen aineistoon pohjautuen rakennettiin kolme kehitysehdotusta nykytila-analyysissa havaittujen kehityskohteiden ratkaisemiseksi. Insinöörityössä rakennetut kehitysehdotukset ovat osaamismatriisipohja, riskienhallintatyökalu ja kehitetty parannusehdotustietokanta. Insinöörityön tuotoksiin kuuluvat kehitysehdotuksien lisäksi nykytila-analyysia varten luotu tavaran vastaanoton prosessidokumentaatio ja toimintasuunnitelma rakennettujen kehitysehdotuksien toteuttamiseksi.
Insinöörityön tulosten perusteella kohdeyrityksen olisi kannattavaa toteuttaa esitetyt kehitysehdotukset parantaakseen ja ylläpitääkseen oman toiminnan laatua ja tehokkuutta sekä varmistaakseen laatusertifikaatin hankinta.
Insinöörityö on empiirinen tutkimus, jossa käytettiin konstruktiivista tutkimusotetta. Insinöörityössä kerättiin empiiristä aineistoa muun muassa haastatteluiden, keskustelujen, kokouksien ja workshoppien avulla. Käytettyyn aineistoon kuuluvat myös kohdeyrityksen sisäiset dokumentit ja tietokannat.
Nykytila-analyysi toteutettiin varastotoiminnan sisäisen auditoinnin avulla. Nykytila-analyysissa havaittiin poikkeamia ISO 9001:2015 -standardista ja muita varastotoimintaan liittyviä heikkouksia. Insinöörityössä keskityttiin kahteen poikkeamaan ja yhteen heikkouteen, jotka liittyvät hiljaisen tiedon esille tuomiseen ja hyödyntämiseen, riskienhallintaan ja riskien arviointiin sekä parannusehdotusprosessiin ja parannusehdotusten keräämisen kehittämiseen.
Kirjallisuudesta valittuihin parhaimpiin käytäntöihin ja konsepteihin sekä kerättyyn empiiriseen aineistoon pohjautuen rakennettiin kolme kehitysehdotusta nykytila-analyysissa havaittujen kehityskohteiden ratkaisemiseksi. Insinöörityössä rakennetut kehitysehdotukset ovat osaamismatriisipohja, riskienhallintatyökalu ja kehitetty parannusehdotustietokanta. Insinöörityön tuotoksiin kuuluvat kehitysehdotuksien lisäksi nykytila-analyysia varten luotu tavaran vastaanoton prosessidokumentaatio ja toimintasuunnitelma rakennettujen kehitysehdotuksien toteuttamiseksi.
Insinöörityön tulosten perusteella kohdeyrityksen olisi kannattavaa toteuttaa esitetyt kehitysehdotukset parantaakseen ja ylläpitääkseen oman toiminnan laatua ja tehokkuutta sekä varmistaakseen laatusertifikaatin hankinta.