Potilasturvallisuusilmoituksen käsittely - kehittämisen työkalu esimiehille
Roivas, Johanna (2018)
Roivas, Johanna
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804134651
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804134651
Tiivistelmä
Potilasturvallisuus on osa hoidon vaikuttavuutta ja laatua terveydenhuollossa. Vaikka suomalaisen terveydenhuollon ammattilaiset ovat taitavia ja huolellisia, vaaratapahtumilta ei aina voida välttyä. Vaaratapahtumista voidaan kuitenkin oppia, kun vaaratapahtumat kirjataan organisaation käytössä olevaan vaaratapahtumien raportointijärjestelmään. Järjestelmä itsessään ei kuitenkaan ratkaise ongelmia ja anna kehittämisehdotuksia, vaan järjestelmään kirjatut ilmoitukset on käsiteltävä ja luokiteltava huolellisesti. Näin järjestelmästä saadaan luotettavaa tietoa organisaation potilasturvallisuuden tilasta ja kehittämistä vaativista asioista.
Opinnäytetyön tarkoituksena on edistää potilasturvallisuutta ja kehittää potilasturvallisuusilmoitusten käsittelyä HaiPro-järjestelmässä kohdeorganisaatiossa. Opinnäytetyön tavoitteena on laatia ohje potilasturvallisuusilmoitusten käsittelyyn kohdeorganisaation hoitotyön esimiehille ja jal-kauttaa ohje esimiesten käyttöön.
Opinnäytetyössä käytettiin tutkimuksellisen kehittämistoiminnan menetelmää, jonka avulla kerättiin tietoa haaste- ja ongelmakohdista kohdeorganisaation potilasturvallisuusilmoituksien käsittelyssä. Opinnäytetyön tuloksena syntyi potilasturvallisuusilmoitusten käsittelyohje, joka ohjaa oikeanlaiseen ilmoitusten käsittelyyn ja toimii käsittelyprosessissa käsittelijän tukena.
Opinnäytetyön tarkoituksena on edistää potilasturvallisuutta ja kehittää potilasturvallisuusilmoitusten käsittelyä HaiPro-järjestelmässä kohdeorganisaatiossa. Opinnäytetyön tavoitteena on laatia ohje potilasturvallisuusilmoitusten käsittelyyn kohdeorganisaation hoitotyön esimiehille ja jal-kauttaa ohje esimiesten käyttöön.
Opinnäytetyössä käytettiin tutkimuksellisen kehittämistoiminnan menetelmää, jonka avulla kerättiin tietoa haaste- ja ongelmakohdista kohdeorganisaation potilasturvallisuusilmoituksien käsittelyssä. Opinnäytetyön tuloksena syntyi potilasturvallisuusilmoitusten käsittelyohje, joka ohjaa oikeanlaiseen ilmoitusten käsittelyyn ja toimii käsittelyprosessissa käsittelijän tukena.