Miten esimies vaikuttaa työilmapiiriin?
Lehtosaari, Jenni; Pirttimaa, Mimma (2018)
Lehtosaari, Jenni
Pirttimaa, Mimma
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804064201
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804064201
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mitkä tekijät esimiehen työssä vaikuttavat työilmapiiriin työpaikalla. Tarkoituksena oli tutkia määrällisen sekä laadullisen tutkimuksen avulla suorittavan työn tasolta, mitkä tekijät työntekijöiden mielestä ovat tärkeitä esimiehen toiminnassa työilmapiirin kannalta. Opinnäytetyö tehtiin kaupan ja ravintola-alalle.
Teoreettinen viitekehys koottiin akateemisesta kirjallisuudesta, artikkeleista ja sähköisistä lähteistä, jotka käsittelivät työilmapiiriä, luottamussuhteita, esimiestyötä ja vuorovaikutusta. Tutkimuksellinen osio toteutettiin käyttämällä kahta eri tutkimusmenetelmää, määrällistä ja laadullista tutkimusta. Määrällinen tutkimusosio tehtiin kyselylomakkeella, joka lähetettiin valikoidulle joukolle vastaajia. Määrälliseen tutkimukseen osallistui sata vastaajaa. Laadulliseen tutkimukseen valikoitiin viisi määrälliseen tutkimukseen osallistunutta. Laadullinen tutkimus toteutettiin haastatteluna, ja sen tarkoituksena oli saada tukea määrällisestä tutkimuksesta saaduille vastauksille.
Molemmista tutkimusosioista saadut tulokset tukivat teoriasta johdettuja ensiolettamia. Tekemiemme tutkimusten avulla saatiin listattua tekijöitä, jotka esimiestyössä vaikuttavat työpaikan työilmapiiriin. Tämän opinnäytetyön tärkeimpiä tuloksia olivat luottamussuhteen merkitys esimieheen, esimiestoiminnan laadun tärkeys sekä avoimuuden ja luottamuksen vaikutus hyvään ilmapiiriin. Jatkotutkimuksella olisi mahdollista saada enemmän tietoa ja syy-seuraussuhteita esimiehen vaikutuksesta työilmapiiriin.
Teoreettinen viitekehys koottiin akateemisesta kirjallisuudesta, artikkeleista ja sähköisistä lähteistä, jotka käsittelivät työilmapiiriä, luottamussuhteita, esimiestyötä ja vuorovaikutusta. Tutkimuksellinen osio toteutettiin käyttämällä kahta eri tutkimusmenetelmää, määrällistä ja laadullista tutkimusta. Määrällinen tutkimusosio tehtiin kyselylomakkeella, joka lähetettiin valikoidulle joukolle vastaajia. Määrälliseen tutkimukseen osallistui sata vastaajaa. Laadulliseen tutkimukseen valikoitiin viisi määrälliseen tutkimukseen osallistunutta. Laadullinen tutkimus toteutettiin haastatteluna, ja sen tarkoituksena oli saada tukea määrällisestä tutkimuksesta saaduille vastauksille.
Molemmista tutkimusosioista saadut tulokset tukivat teoriasta johdettuja ensiolettamia. Tekemiemme tutkimusten avulla saatiin listattua tekijöitä, jotka esimiestyössä vaikuttavat työpaikan työilmapiiriin. Tämän opinnäytetyön tärkeimpiä tuloksia olivat luottamussuhteen merkitys esimieheen, esimiestoiminnan laadun tärkeys sekä avoimuuden ja luottamuksen vaikutus hyvään ilmapiiriin. Jatkotutkimuksella olisi mahdollista saada enemmän tietoa ja syy-seuraussuhteita esimiehen vaikutuksesta työilmapiiriin.