Etäohjaus-sovelluksen kehittäminen fysioterapian yksilöohjauksessa
Härmä, Hanssi (2018)
Härmä, Hanssi
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803213657
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803213657
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää asiakasyhteydenpidossa käytettävää sovellusta ja auttaa muokkaamaan siitä reaaliaikaisen etäkuntoutuksen vaatimukset ja suositukset täyttävä tuote. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää sovellusta niin, että se täyttää Kelan ja Valviran etäkuntoutukselle luomat suositukset ja vaatimukset. Työn toimeksiantajana on salolainen ohjelmistosuunnitteluyritys Jumppahullu. Työn tarkoituksena on tuottaa toimeksiantajalle tarpeeksi tietoja käyttäjien; fysioterapeuttien ja asiakkaitten kokemuksista sekä Kelan ja Valviran ohjeistuksista, jotta etäohjaus-sovelluksen kehittäminen säännösten mukaiseksi sovellukseksi voi alkaa. Työstä saatavien tietojen avulla kehitetään kuntoutuksen ja valmennuksen parissa työskenteleville markkinoitavaa sovellusta. Kehitettävä etäohjaus-sovellus vastaa aikaisempien sovellusten haasteisiin käytettävyydestä, salassapidosta ja yksityisyyden suojan toteutumisesta. Henkilökohtaisena tarkoituksena on kehittää omaa ammattitaitoa etäkuntoutuksen saralla, sekä lisätä kehitettävä etäkuntoutustyökalu oman yrityksen, Fysioterapia- ja liikuntapalvelu Makkian tarjontaan.
Opinnäytetyön tavoitteena on vastata kysymyksiin: ”Millaisia kokemuksia fysioterapian asiakkailla on etäohjaus-sovelluksen käytöstä salassapitoon ja yksityisyyden suojan toteutumiseen liittyen?”, ”Millaisia kokemuksia fysioterapeuteilla on etäohjaus-sovelluksen käytöstä fysioterapian asiakkaiden salassapitoon ja yksityisyyden suojaan liittyen?” sekä ”Onko etäohjaus-sovellus tällaisenaan käytettävissä fysioterapian kuntoutuksessa?”
Kehittämisprojektin toteutus tapahtui 2017 marraskuussa, jolloin sovelluksen koekäyttäjiltä kerättiin teemahaastatteluilla kokemuksia ja ajatuksia reaaliaikaisen etäkuntoutuksen toteutuksesta. Tutkimukseen osallistui kolme asiakasta ja kolme fysioterapeuttia.
Fysioterapeuttien ja asiakkaiden mielestä salassapito ja yksityisyyden suojan toteutuminen oli mahdollista toteuttaa kehitettävän etäohjaus-sovelluksen avulla. Molemmat korostivat palveluntarjoajan ja asiakkaan välisen luottamuksen tärkeyttä. Haastatteluiden perusteella etäkuntoutusta on mahdollista toteuttaa sovelluksen avulla.
EU:n uuden tietosuoja-asetuksen säädösten täyttyminen tarkoittaa kuitenkin sitä, että sovelluksen videoneuvottelun käyttämien palvelimien sijainti tulee olla tiedossa
Opinnäytetyön tavoitteena on vastata kysymyksiin: ”Millaisia kokemuksia fysioterapian asiakkailla on etäohjaus-sovelluksen käytöstä salassapitoon ja yksityisyyden suojan toteutumiseen liittyen?”, ”Millaisia kokemuksia fysioterapeuteilla on etäohjaus-sovelluksen käytöstä fysioterapian asiakkaiden salassapitoon ja yksityisyyden suojaan liittyen?” sekä ”Onko etäohjaus-sovellus tällaisenaan käytettävissä fysioterapian kuntoutuksessa?”
Kehittämisprojektin toteutus tapahtui 2017 marraskuussa, jolloin sovelluksen koekäyttäjiltä kerättiin teemahaastatteluilla kokemuksia ja ajatuksia reaaliaikaisen etäkuntoutuksen toteutuksesta. Tutkimukseen osallistui kolme asiakasta ja kolme fysioterapeuttia.
Fysioterapeuttien ja asiakkaiden mielestä salassapito ja yksityisyyden suojan toteutuminen oli mahdollista toteuttaa kehitettävän etäohjaus-sovelluksen avulla. Molemmat korostivat palveluntarjoajan ja asiakkaan välisen luottamuksen tärkeyttä. Haastatteluiden perusteella etäkuntoutusta on mahdollista toteuttaa sovelluksen avulla.
EU:n uuden tietosuoja-asetuksen säädösten täyttyminen tarkoittaa kuitenkin sitä, että sovelluksen videoneuvottelun käyttämien palvelimien sijainti tulee olla tiedossa