Laskutusprosessin tehostaminen järjestelmäintegraation avulla
Lakanen, Mika (2018)
Lakanen, Mika
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2018
Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803133339
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803133339
Tiivistelmä
Tehokas laskutusprosessi on yritykselle kriittinen ja sen merkitys kasvaa edelleen laskumäärien kasvaessa. Tutkimuksen toimeksiantaja on oululainen IT-palveluyritys ja tavoitteena oli kehittää sovellus, joka integroi kaksi käytössä olevaa järjestelmää poistaen toistuvia vaiheita ja tehostaen prosessia.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin suunnittelutiedettä, joka pyrkii ratkaisemaan organisatorisen ongelman teknologia-vetoisella ratkaisulla – artefaktilla. Tiedonkeruu tehtiin sähköpostihaastatteluna henkilölle, joka vastaa toimeksiantajayrityksen laskutusprosessista. Näin saatiin kattava kuva prosessin nykyisestä tilasta. Yksityiskohtainen prosessikuvaus osoitti vaiheisiin sisältyvän paljon manuaalista työtä sekä toistuvia työvaiheita. Artefaktin kehitys aloitettiin vaatimusmäärittelyiden jälkeen syksyllä 2017.
Toimeksiantajayrityksen laskutusprosessi on monivaiheinen, ja kehitystyön alussa havaittiin, ettei kaikkia vaiheita voitaisi automatisoida. Automatisoitaviin vaiheisiin tuli kuitenkin verrattuna lähtötilanteeseen merkittäviä parannuksia. Sovellus kehitettiin käyttäen moderneja web-teknologioita, pääasiassa Node.js-sovellusalustaa ja Express-sovelluskehystä.
Tutkimus osoitti, että suhteellisen pienellä vaivannäöllä voidaan saavuttaa merkittäviä parannuksia. Tutkimuksessa myös havaittiin, että pilvipohjaiset järjestelmät voivat olla helppoja integroida REST-ohjelmointirajapintoja hyödyntävällä nk. väliohjelmistolla. Tutkimuksessa kehitetty sovellus pystyi automatisoimaan vain yhden osan monimutkaisesta prosessista, käytössä olleen rajapinnan puutteellisuuden vuoksi.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin suunnittelutiedettä, joka pyrkii ratkaisemaan organisatorisen ongelman teknologia-vetoisella ratkaisulla – artefaktilla. Tiedonkeruu tehtiin sähköpostihaastatteluna henkilölle, joka vastaa toimeksiantajayrityksen laskutusprosessista. Näin saatiin kattava kuva prosessin nykyisestä tilasta. Yksityiskohtainen prosessikuvaus osoitti vaiheisiin sisältyvän paljon manuaalista työtä sekä toistuvia työvaiheita. Artefaktin kehitys aloitettiin vaatimusmäärittelyiden jälkeen syksyllä 2017.
Toimeksiantajayrityksen laskutusprosessi on monivaiheinen, ja kehitystyön alussa havaittiin, ettei kaikkia vaiheita voitaisi automatisoida. Automatisoitaviin vaiheisiin tuli kuitenkin verrattuna lähtötilanteeseen merkittäviä parannuksia. Sovellus kehitettiin käyttäen moderneja web-teknologioita, pääasiassa Node.js-sovellusalustaa ja Express-sovelluskehystä.
Tutkimus osoitti, että suhteellisen pienellä vaivannäöllä voidaan saavuttaa merkittäviä parannuksia. Tutkimuksessa myös havaittiin, että pilvipohjaiset järjestelmät voivat olla helppoja integroida REST-ohjelmointirajapintoja hyödyntävällä nk. väliohjelmistolla. Tutkimuksessa kehitetty sovellus pystyi automatisoimaan vain yhden osan monimutkaisesta prosessista, käytössä olleen rajapinnan puutteellisuuden vuoksi.