Kuopion alueen maahanmuuttajaväestön kirjastopalveluiden kehitys- ja tarvekartoitus
Pitkänen, Mira (2018)
Pitkänen, Mira
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803053027
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803053027
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kuopion kaupunginkirjaston maahanmuuttaja-asiakkaiden kirjastonkäyttöä sekä tämän kohderyhmän kirjastopalveluihin liittyviä tarpeita ja kehitysideoita. Aiheen valintaan vaikutti niin vuoden 2017 alussa käyttöön otettu uusi kirjastolaki kuin myös Kuopion kaupunginkirjaston monikulttuurisiin kirjastopalveluihin liittyvä AVI-hanke.
Opinnäytetyön aineistonkeruumenetelmänä käytettiin laadullista eli kvalitatiivista teemahaastattelua. Kahdeksan maahanmuuttajataustaisen kirjastonkäyttäjän haastattelut pidettiin lokakuussa 2017 Pyörön lähikirjastossa sekä Monikulttuurikeskus Kompassin tiloissa. Teemahaastattelujen aikana esiin otetut teemat koskivat kirjaston palveluita, kirjastossa käymistä ja asiointia, kirjaston tiedottamista ja markkinointia sekä haastateltavien toiveita ja kehitysideoita.
Tutkimuksessa selvisi, että suurin osa haastatteluihin osallistuneista maahanmuuttajista kävi kirjastossa vähintään kerran viikossa. Kirjastoon tultiin ennen kaikkea lainaamaan kirjoja ja viettämään aikaa. Eniten lainatuiksi aineistoiksi mainittiin suomen kielen opiskelumateriaalit, suomenkieliset kaunokirjat sekä muun kuin suomenkieliset kirjat. Haastateltavat toivoivat, että kirjasto hankkisi monipuolisemmin kirjoja heidän omilla äidinkielillään. Kirjasto voisikin tutkia eri menetelmiä, joiden avulla maahanmuuttaja-asiakkaat pystyisivät vaikuttamaan paremmin kirjaston kokoelmien sisältöön. Haastateltavien vastauksista myös ilmeni, että kirjasto voisi erityisesti kiinnittää huomiota tapahtumien mainostamiseen, sillä kaikki haastateltavat tunsivat saavansa huonosti tietoa kirjaston tapahtumista.
Tutkimus kaiken kaikkiaan onnistui tuomaan esiin monia maahanmuuttajien kirjastonkäyttöön liittyviä asioita sekä potentiaalisia kehitysideoita, mutta samalla haastateltavien vastauksista selkeästi toistui tyytyväisyys Kuopion kaupunginkirjaston peruspalveluihin.
Opinnäytetyön aineistonkeruumenetelmänä käytettiin laadullista eli kvalitatiivista teemahaastattelua. Kahdeksan maahanmuuttajataustaisen kirjastonkäyttäjän haastattelut pidettiin lokakuussa 2017 Pyörön lähikirjastossa sekä Monikulttuurikeskus Kompassin tiloissa. Teemahaastattelujen aikana esiin otetut teemat koskivat kirjaston palveluita, kirjastossa käymistä ja asiointia, kirjaston tiedottamista ja markkinointia sekä haastateltavien toiveita ja kehitysideoita.
Tutkimuksessa selvisi, että suurin osa haastatteluihin osallistuneista maahanmuuttajista kävi kirjastossa vähintään kerran viikossa. Kirjastoon tultiin ennen kaikkea lainaamaan kirjoja ja viettämään aikaa. Eniten lainatuiksi aineistoiksi mainittiin suomen kielen opiskelumateriaalit, suomenkieliset kaunokirjat sekä muun kuin suomenkieliset kirjat. Haastateltavat toivoivat, että kirjasto hankkisi monipuolisemmin kirjoja heidän omilla äidinkielillään. Kirjasto voisikin tutkia eri menetelmiä, joiden avulla maahanmuuttaja-asiakkaat pystyisivät vaikuttamaan paremmin kirjaston kokoelmien sisältöön. Haastateltavien vastauksista myös ilmeni, että kirjasto voisi erityisesti kiinnittää huomiota tapahtumien mainostamiseen, sillä kaikki haastateltavat tunsivat saavansa huonosti tietoa kirjaston tapahtumista.
Tutkimus kaiken kaikkiaan onnistui tuomaan esiin monia maahanmuuttajien kirjastonkäyttöön liittyviä asioita sekä potentiaalisia kehitysideoita, mutta samalla haastateltavien vastauksista selkeästi toistui tyytyväisyys Kuopion kaupunginkirjaston peruspalveluihin.