Työskentelyohjeet käyttäjätietokantaan : Case Saint-Gobain Finland Oy
Salonen, Marko (2018)
Salonen, Marko
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802202631
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802202631
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa ohjeet käyttäjätietokannasta ja siihen liittyvistä komponenteista. Toimeksiantajalla ei ollut ohjeita kaikista aiheeseen liittyvistä työtehtävistä, ne eivät olleet ajan tasalla tai sijaitsivat eri paikoissa verkkolevyllä. Opinnäytetyö on toiminallinen ja toteutettiin toimeksiantajalle Saint-Gobain Finland Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli edistää työntekijöiden osaamista käyttäjätietokannan eli Active Directoryn käytössä. Onnistuneiden ohjeiden tuottamiseksi teoreettinen viitekehys koostui Active Directorysta, ohjeiden tuottamisesta ja tietojärjestelmästä.
Opinnäytetyöntekijä on töissä toimeksiantajalla Saint-Gobain Finland Oy:lla. Ohjeita ei tuoteta opinnäytetyöprosessin aikana kokonaan käyttövalmiiksi. Ohjeista tuotetaan vain toimeksiantajan määrittelemä osa, sillä niiden tuottamista ja päivittämistä jatketaan myöhemmin työajalla. Ohjeiden käyttäjiä tulevat olemaan SGTS USS Nordic & Baltic IT-tuen työntekijät.
Menetelminä käytetään SWOT-nelitaulukkoa ja haastatteluita. Nelitaulukon avulla selvitettiin ohjeiden vahvuudet ja heikkoudet sekä mahdollisuudet ja uhat. Merkittäviksi uhkiksi ja heikkouksiksi osoittautuivat esimerkiksi väärä informaatio ohjeissa. Haastattelujen tuloksena tehtiin korjauksia ohjeisiin.
Tuotoksena oli yksi dokumentti, joka sisältää kaikki tarpeelliset työvaiheet ja tiedot käyttäjätietokannasta ja sen oheiskomponenteista. Dokumentti on englanninkielinen ja koostuu tekstistä sekä informatiivisista kuvista. Sen avulla työntekijä pystyy tehokkaasti toteuttamaan haluttuja työtehtäviä. Dokumenttia säilytetään verkkolevyllä, tietokoneilla ja mahdollisesti myös paperiversiona.
Ohjeiden toimivuudesta ei saada tuloksia opinnäytetyöprosessin aikana, koska niiden käyttöönotto tapahtuu myöhemmin. Ohjeiden käytettävyys testataan ennen niiden käyttöönottoa. Testin avulla saadaan tuloksia niiden toimivuudesta. Ohjeita päivitetään myöhemmin aina tarvittaessa. Kehitysehdotuksena on muuttaa ohjeiden kuvia informatiivisemmiksi käyttäen toimivampaa kuvankaappausohjelmaa sekä parantaa kieliasua. Näiden avulla ohjeiden sisäistäminen on helpompaa.
Opinnäytetyöntekijä on töissä toimeksiantajalla Saint-Gobain Finland Oy:lla. Ohjeita ei tuoteta opinnäytetyöprosessin aikana kokonaan käyttövalmiiksi. Ohjeista tuotetaan vain toimeksiantajan määrittelemä osa, sillä niiden tuottamista ja päivittämistä jatketaan myöhemmin työajalla. Ohjeiden käyttäjiä tulevat olemaan SGTS USS Nordic & Baltic IT-tuen työntekijät.
Menetelminä käytetään SWOT-nelitaulukkoa ja haastatteluita. Nelitaulukon avulla selvitettiin ohjeiden vahvuudet ja heikkoudet sekä mahdollisuudet ja uhat. Merkittäviksi uhkiksi ja heikkouksiksi osoittautuivat esimerkiksi väärä informaatio ohjeissa. Haastattelujen tuloksena tehtiin korjauksia ohjeisiin.
Tuotoksena oli yksi dokumentti, joka sisältää kaikki tarpeelliset työvaiheet ja tiedot käyttäjätietokannasta ja sen oheiskomponenteista. Dokumentti on englanninkielinen ja koostuu tekstistä sekä informatiivisista kuvista. Sen avulla työntekijä pystyy tehokkaasti toteuttamaan haluttuja työtehtäviä. Dokumenttia säilytetään verkkolevyllä, tietokoneilla ja mahdollisesti myös paperiversiona.
Ohjeiden toimivuudesta ei saada tuloksia opinnäytetyöprosessin aikana, koska niiden käyttöönotto tapahtuu myöhemmin. Ohjeiden käytettävyys testataan ennen niiden käyttöönottoa. Testin avulla saadaan tuloksia niiden toimivuudesta. Ohjeita päivitetään myöhemmin aina tarvittaessa. Kehitysehdotuksena on muuttaa ohjeiden kuvia informatiivisemmiksi käyttäen toimivampaa kuvankaappausohjelmaa sekä parantaa kieliasua. Näiden avulla ohjeiden sisäistäminen on helpompaa.