Talotekniikkasuunnittelijoiden välinen kommunikointi työyhteenliittymissä
Haapakoski, Pasi (2018)
Haapakoski, Pasi
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802092260
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802092260
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli selvittää minkälaisia kommunikointimenetelmiä työyhteenliittymähankkeissa käytetään sekä miten hankkeissa työskentelevät henkilöt ovat kokeneet käytössä olevien kommunikointimenetelmien käytön. Työ tehtiin Ramboll Finland Oy:lle.
Työyhteenliittymähankkeissa käytössä olevien kommunikointi menetelmien selvittämiseen käytettiin survey-tutkimusta verkkokyselyn muodossa laajan tutkimusaineiston saamiseksi. Tietoa kerättiin standardoidusti eli kaikilta vastaajilta kysyttiin samaa asiaa täsmälleen samalla tavalla. Kysely osoitettiin talotekniikka-alojen ammattilaisille, joilla oli vaihteleva kokemus työyhteenliittymissä työskentelemisestä.
Opinnäytetyön avulla onnistuttiin selvittämään millaisia viestintä-, kommunikointi- ja työskentelymenetelmiä työyhteenliittymähankkeissa käytetään sekä mitkä niistä hankkeissa työskennelleet henkilöt olivat kokeneet toimiviksi ja mitkä toimimattomaksi. Käytetyimpiä menetelmiä olivat sähköposti, puhelut ja Skype. Toimivimmiksi kommunikointimenetelmiksi oli koettu kasvokkain pidettävät kokoukset sekä Big Room -työskentely. Lisäksi saatiin osoitettua, että työyhteenliittymissä käytettävässä kommunikoinnissa on vielä kehitettävää. Kommunikoinnin puutteet ja ongelmat vaikeuttivat suunnittelutyön edistymistä useilla eri tavoilla.
Työyhteenliittymissä käytettyä kommunikointia ei ole aiemmin tutkittu paljoa, mutta työyhteenliittymähankkeiden määrä on kuitenkin kasvussa, joten on tärkeää, että kommunikoinnin ongelmia ja toimivia tapoja saatiin selville. Työn tuloksia voidaan myöhemmin käyttää konkreettisten toimintamallien kehittämiseen, joilla voidaan kehittää työyhteenliittymähank-keissa käytössä olevaa kommunikointia ja siten parantaa projektin tehokkuutta.
Työyhteenliittymähankkeissa käytössä olevien kommunikointi menetelmien selvittämiseen käytettiin survey-tutkimusta verkkokyselyn muodossa laajan tutkimusaineiston saamiseksi. Tietoa kerättiin standardoidusti eli kaikilta vastaajilta kysyttiin samaa asiaa täsmälleen samalla tavalla. Kysely osoitettiin talotekniikka-alojen ammattilaisille, joilla oli vaihteleva kokemus työyhteenliittymissä työskentelemisestä.
Opinnäytetyön avulla onnistuttiin selvittämään millaisia viestintä-, kommunikointi- ja työskentelymenetelmiä työyhteenliittymähankkeissa käytetään sekä mitkä niistä hankkeissa työskennelleet henkilöt olivat kokeneet toimiviksi ja mitkä toimimattomaksi. Käytetyimpiä menetelmiä olivat sähköposti, puhelut ja Skype. Toimivimmiksi kommunikointimenetelmiksi oli koettu kasvokkain pidettävät kokoukset sekä Big Room -työskentely. Lisäksi saatiin osoitettua, että työyhteenliittymissä käytettävässä kommunikoinnissa on vielä kehitettävää. Kommunikoinnin puutteet ja ongelmat vaikeuttivat suunnittelutyön edistymistä useilla eri tavoilla.
Työyhteenliittymissä käytettyä kommunikointia ei ole aiemmin tutkittu paljoa, mutta työyhteenliittymähankkeiden määrä on kuitenkin kasvussa, joten on tärkeää, että kommunikoinnin ongelmia ja toimivia tapoja saatiin selville. Työn tuloksia voidaan myöhemmin käyttää konkreettisten toimintamallien kehittämiseen, joilla voidaan kehittää työyhteenliittymähank-keissa käytössä olevaa kommunikointia ja siten parantaa projektin tehokkuutta.