Hoitotyön esimiesten tunneäly
Rintala, Outi (2017)
Rintala, Outi
Turun ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201801221517
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201801221517
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella tunneälyn merkitystä hoitoalan esimiestyössä ja siinä menestymisessä. Tunneäly on kykyä tunnistaa ja hyödyntää tunteita itsessä, toisissa ihmisissä ja ympäristössä. Tunneäly on kehitettävä ominaisuus, jonka lähtökohtana on omien tunteiden havainnointi ja arvioiminen (Goleman 1999, 20). Hoitoalan esimiestyössä keskeistä on työn sisällön ymmärtäminen. Esimiestyö vaikuttaa suoraan hoidon laatuun ja tuloksiin, joten ammattitaidosta ja itsensä kouluttamisesta on huolehdittava. (Kotisaari & Kukkonen 2012, 76.)
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kuvailevaa kirjallisuuskatsausta. Kirjallisuuskatsauksessa hyödynnettiin jo tutkittua tietoa ja muodostettiin kokonaiskuva kyseisestä aiheesta. Teoreettisen viitekehyksen avulla käytiin läpi tunneälyä käsitteenä sekä hoitoalan esimiestyön erityispiirteitä. Tutkimusongelmaa selvitettiin tutkimuskysymysten avulla. Aineisto muodostui yhdeksästä kansainvälisestä tutkimusjulkaisusta.
Kirjallisuuskatsauksen perusteella esimiesten tunneäly on merkittävä ominaisuus hoitoalalla. Tutkimukset osoittavat, että tunneälykäs esimies osaa hyödyntää omia ja toisten tunteita älykkäästi työssään.
Ominaisuuksiltaan hyvä esimies on empaattinen, suhtautuu henkilökuntaan huolehtivasti ja tukee työryhmän jäseniä. Tutkimusten perusteella esimiesten tunneälyllä on suora yhteys työyhteisön toimintaan. Johtajien tunneälykäs käyttäytyminen vaikuttaa työyhteisön voimaantumiseen ja työhön sitoutumiseen. Voimaantunut työyhteisö tuottaa parempia tuloksia ja mahdollistaa laadukkaan hoitotyön.
Tunneälykkäästä esimiestyöstä hoitoalalla hyötyvät esimiehet, työryhmät sekä asiakkaat ja potilaat. Tietoisuuden lisääminen ja tunneälyn kehittäminen nähdään tärkeänä voimavarana tulevaisuuden esimiestyössä.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kuvailevaa kirjallisuuskatsausta. Kirjallisuuskatsauksessa hyödynnettiin jo tutkittua tietoa ja muodostettiin kokonaiskuva kyseisestä aiheesta. Teoreettisen viitekehyksen avulla käytiin läpi tunneälyä käsitteenä sekä hoitoalan esimiestyön erityispiirteitä. Tutkimusongelmaa selvitettiin tutkimuskysymysten avulla. Aineisto muodostui yhdeksästä kansainvälisestä tutkimusjulkaisusta.
Kirjallisuuskatsauksen perusteella esimiesten tunneäly on merkittävä ominaisuus hoitoalalla. Tutkimukset osoittavat, että tunneälykäs esimies osaa hyödyntää omia ja toisten tunteita älykkäästi työssään.
Ominaisuuksiltaan hyvä esimies on empaattinen, suhtautuu henkilökuntaan huolehtivasti ja tukee työryhmän jäseniä. Tutkimusten perusteella esimiesten tunneälyllä on suora yhteys työyhteisön toimintaan. Johtajien tunneälykäs käyttäytyminen vaikuttaa työyhteisön voimaantumiseen ja työhön sitoutumiseen. Voimaantunut työyhteisö tuottaa parempia tuloksia ja mahdollistaa laadukkaan hoitotyön.
Tunneälykkäästä esimiestyöstä hoitoalalla hyötyvät esimiehet, työryhmät sekä asiakkaat ja potilaat. Tietoisuuden lisääminen ja tunneälyn kehittäminen nähdään tärkeänä voimavarana tulevaisuuden esimiestyössä.