Yritys tarjoaa enemmän kuin toiminnallisia arvoja : Tilaajayrityksen liiketoiminnan ja arvojen selvittäminen digitaalisten palvelujen kehittämisen alkuvaiheessa
Heikki, Miia (2017)
Heikki, Miia
Lahden ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017122822578
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017122822578
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni on työpajamenetelmän kehittämistyö tilaustöinä digitaalisia palveluja kehittävälle yritykselle. Työpajamenetelmä on tarkoitettu digitaalisen palvelun tilaajayrityksen liiketoiminnan ja sen tavoitteiden, kipupisteiden sekä arvotarjooman selvittämiseen osallistavalla toimintatavalla. Menetelmässä hyödynnetään arvoteorioita ja kirjoittajan muodostamaa arvotasomallia, joka sisältää toiminnallisen, emotionaalisen, henkilökohtaisen ja yhteiskunnallisen arvon ulottuvuudet, tilaajayrityksen liiketoimintatiedon selvittämiseen. Opinnäytetyön tuloksena on työpajamenetelmä, jota on koekäytetty osallistujien kanssa ja jatkokehitetty kolmen iteratiivisen kierroksen kautta.