Tili- ja toimitilasuunnittelutoimisto Annika Heikkinen - palvelukuvaus ja internetsivut konseptitasolle
Heikkinen, Annika (2017)
Heikkinen, Annika
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120920371
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120920371
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin, kuinka kajaanilainen tilitoimisto voidaan toteuttaa modernilla tavalla. Työssä analysoitiin kajaanilaisten kilpailevien tilitoimistojen sekä sisustussuunnittelua tarjoavien yritysten toiminnan ja tarjonnan poikkeavuuksia. Kyseessä oli kehittämistyö, jossa päätavoittee-na oli toteuttaa uudenlainen, ennalta-arvaamaton palvelukokonaisuus tilitoimistoon. Yrityksessä palvelut haluttiin tuottaa mahdollisimman sähköisin menetelmin.
Teoria-aineisto pohjautui taloushallintoon sekä sen ulkoistamiseen tilitoimistoissa. Digitalisaatio ja sen vaikutukset taloushallintoon yhdistettynä asiakaslähtöiseen palveluun toimivat johtavana teemana kautta opinnäytetyön. Työn teoriaosuudessa esiteltiin lisäksi sisustussuunnitteluprojek-tin eteneminen ja 3D-mallintamisen hyödyntäminen suunnittelutyössä. Opinnäytetyössä hyödyn-nettiin aiheena myös palveluiden tuotteistamista, jossa yhdistyvät taloushallinto ja sisustaminen Yrittäjän Personal Trainer-palvelukokonaisuutena.
Kilpailija-analyysin ja teoria-aineiston pohjalta toteutettiin internetsivut Tili- ja toimitilasuunnittelu-toimistolle. Kilpailijoiden internetsivuja tutkittaessa haettiin yrityksistä tili- ja toimitilasuunnittelu-toimistoon sovellettavia ominaisuuksia. Analysoimalla internetsivuja löydettiin keinot, joilla erot-tautua joukosta. Tili- ja toimitilasuunnittelutoimisto Annika Heikkisen sivut toteutettiin konseptita-solle. Työssä otettiin huomioon tekijän käytössä olevat resurssit sekä yritystoiminnan kehittämi-nen tulevaisuudessa.
Teoria-aineisto pohjautui taloushallintoon sekä sen ulkoistamiseen tilitoimistoissa. Digitalisaatio ja sen vaikutukset taloushallintoon yhdistettynä asiakaslähtöiseen palveluun toimivat johtavana teemana kautta opinnäytetyön. Työn teoriaosuudessa esiteltiin lisäksi sisustussuunnitteluprojek-tin eteneminen ja 3D-mallintamisen hyödyntäminen suunnittelutyössä. Opinnäytetyössä hyödyn-nettiin aiheena myös palveluiden tuotteistamista, jossa yhdistyvät taloushallinto ja sisustaminen Yrittäjän Personal Trainer-palvelukokonaisuutena.
Kilpailija-analyysin ja teoria-aineiston pohjalta toteutettiin internetsivut Tili- ja toimitilasuunnittelu-toimistolle. Kilpailijoiden internetsivuja tutkittaessa haettiin yrityksistä tili- ja toimitilasuunnittelu-toimistoon sovellettavia ominaisuuksia. Analysoimalla internetsivuja löydettiin keinot, joilla erot-tautua joukosta. Tili- ja toimitilasuunnittelutoimisto Annika Heikkisen sivut toteutettiin konseptita-solle. Työssä otettiin huomioon tekijän käytössä olevat resurssit sekä yritystoiminnan kehittämi-nen tulevaisuudessa.