Verkkolaskutuksen käyttöönotto - Case Visumservice Helsingfors Ab
Rainio, Tomas (2017)
Rainio, Tomas
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120820249
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120820249
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ostolaskujen sähköistämisen hyödyt pk-yrityksessä. Toimintaympäristönä toimi pk-yritys Visumservice Helsingfors Ab. Visumservice välittää asiakkaille viisumi-, laillistamis- ja käännöspalveluita. Tutkimuksen tärkeimpänä tavoitteena on antaa Visumservicelle käsitys verkkolaskutuksen hyödyistä, haasteista ja käyttöönotosta. Opinnäytetyön aihe on rajattu ostolaskujen sähköistämiseen. Visumservicellä on jo käytössään verkkolaskutuksen palveluntarjoaja, joka toimittaa Visumservicen lähettämät myyntilaskut. Tämän opinnäytetyön teoria osuudessa avataan verkkolaskutuksen eri formaatteja ja standardeja. Lisäksi toimintaympäristön määrittelystä selviää yrityksen käytössä olevat järjestelmät ja toimintatavat.
Tutkimus tehtiin laadullista menetelmää käyttäen. Tutkimuksessa haastateltiin kahta verkkolaskutuksen asiantuntijaa kahdesta markkinoilla toimivasta verkkolaskuoperaattorista. Haastattelut suunniteltiin opinnäytetyön tietoperustaa hyödyntäen. Haastattelumenetelmäksi valittiin teemahaastattelu, koska harkittujen kysymysten avulla haastatteluista saatiin ajankohtaista ja luotettavaa tietoa verkkolaskutuksesta. Haastattelukysymykset jaettiin seuraaviin teemoihin: hyödyt, käyttöönotto, haasteet ja operaattorin valinta. Haastattelun tuloksien perusteella Visumservice voi arvioida verkkolaskutuksen käyttöönoton kannattavuutta.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että Visumservice voi pienillä muutoksilla alkaa vastaanottamaan ostolaskuja sähköisesti ja samalla saada verkkolaskutuksen tuomia muita hyötyjä. Tuloksista pystytään hyvin havainnoimaan verkkolaskutuksen käyttöönoton haasteet yritykselle. Ostolaskujen sähköistämisen yksi suurimmista haasteista on yhteistyökumppaneiden tiedottaminen. Yhteistyökumppaneita tiedotetaan yrityksen laskutusohjeella, jonka sisältö opastaa laskun lähettäjää toimittamaan laskut oikealla tavalla.
Verkkolaskutus tuo kansainväliseen kaupankäyntiin sujuvuutta. Yritykset voivat yllättyä, kuinka monipuolinen ja hyödyllinen verkkolaskutus on. Lähitulevaisuudessa EU-lainsäädäntö voi velvoittaa EU:n alueella toimivia yrityksiä käyttämään verkkolaskutusta pakollisena kirjanpitomenetelmänä. Verkkolaskutus mahdollistaa kaupankäynnin avoimuuden, estää lahjontaa ja vaikeuttaa hyvä veli
-verkostojen toimintaa.
Verkkolaskutus on nykyaikaa. Verkkolaskutus on kustannustehokasta ja tukee kestävää kehitystä. Digitalisoituvassa maailmassa verkkolaskutus tulee joka tapauksessa yrityksien ja kuluttajien käyttöön, ennemmin tai myöhemmin. Verkkolaskutuksen käyttö helpottaa yritysten päivittäistä toimintaa ja parantaa yritysten tehokkuutta.
Tutkimus tehtiin laadullista menetelmää käyttäen. Tutkimuksessa haastateltiin kahta verkkolaskutuksen asiantuntijaa kahdesta markkinoilla toimivasta verkkolaskuoperaattorista. Haastattelut suunniteltiin opinnäytetyön tietoperustaa hyödyntäen. Haastattelumenetelmäksi valittiin teemahaastattelu, koska harkittujen kysymysten avulla haastatteluista saatiin ajankohtaista ja luotettavaa tietoa verkkolaskutuksesta. Haastattelukysymykset jaettiin seuraaviin teemoihin: hyödyt, käyttöönotto, haasteet ja operaattorin valinta. Haastattelun tuloksien perusteella Visumservice voi arvioida verkkolaskutuksen käyttöönoton kannattavuutta.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että Visumservice voi pienillä muutoksilla alkaa vastaanottamaan ostolaskuja sähköisesti ja samalla saada verkkolaskutuksen tuomia muita hyötyjä. Tuloksista pystytään hyvin havainnoimaan verkkolaskutuksen käyttöönoton haasteet yritykselle. Ostolaskujen sähköistämisen yksi suurimmista haasteista on yhteistyökumppaneiden tiedottaminen. Yhteistyökumppaneita tiedotetaan yrityksen laskutusohjeella, jonka sisältö opastaa laskun lähettäjää toimittamaan laskut oikealla tavalla.
Verkkolaskutus tuo kansainväliseen kaupankäyntiin sujuvuutta. Yritykset voivat yllättyä, kuinka monipuolinen ja hyödyllinen verkkolaskutus on. Lähitulevaisuudessa EU-lainsäädäntö voi velvoittaa EU:n alueella toimivia yrityksiä käyttämään verkkolaskutusta pakollisena kirjanpitomenetelmänä. Verkkolaskutus mahdollistaa kaupankäynnin avoimuuden, estää lahjontaa ja vaikeuttaa hyvä veli
-verkostojen toimintaa.
Verkkolaskutus on nykyaikaa. Verkkolaskutus on kustannustehokasta ja tukee kestävää kehitystä. Digitalisoituvassa maailmassa verkkolaskutus tulee joka tapauksessa yrityksien ja kuluttajien käyttöön, ennemmin tai myöhemmin. Verkkolaskutuksen käyttö helpottaa yritysten päivittäistä toimintaa ja parantaa yritysten tehokkuutta.