Kotiutushoitajan työ kotiutusprosessissa : potilasturvallisuus ja potilastyytyväisyys : kirjallisuuskatsaus
Innanmaa, Sari; Tuppurainen, Sanna (2017)
Innanmaa, Sari
Tuppurainen, Sanna
Tampereen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120519963
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120519963
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata tutkittuun tietoon perustuen, millaisia kotiutushoitajan työtä kuvaavia tutkimuksia on tuotettu ja miten niiden sisällön avulla voidaan kehittää potilasturvallisuutta sekä potilastyytyväisyyttä kotiutusprosessissa. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää mitkä osa-alueet kotiutushoitajan työssä edistävät ja mitkä heikentävät potilasturvallisuutta sekä potilastyytyväisyyttä. Työn tavoitteena oli tuottaa tietoa kotiutushoitajan työn merkityksestä kotiutusprosessissa potilasturvallisuuden ja potilastyytyväisyyden näkökulmasta.
Opinnäytetyön menetelmänä käytettiin kuvailevaa kirjallisuuskatsausta. Opinnäytetyön aihe oli lähtöisin terveyskeskussairaalan osastolta. Aineiston haku tuotettiin Medic-, Cinahl-, Cochrane-, Academic Search Premier-, Arto- ja Melinda- tietokannoista. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Analyysiin valikoitui neljä kansainvälistä tutkimusta. Aineiston valinnassa käytettiin sisäänotto- ja poissulkukriteereitä. Aineisto käsiteltiin kuvailevana synteesinä, jonka analyysi sisälsi aineiston järjestämistä sekä luokittelua.
Kotiutushoitajan työn merkitystä potilasturvallisuuden sekä potilastyytyväisyyden näkökulmasta voidaan jakaa tulosten perusteella näitä edistäviin sekä heikentäviin tekijöihin. Potilaan yksilölliset tarpeet huomioivassa kotiutusprosessissa toimii moniammatillinen tiimi. Kotiutushoitajan työssä toimivat eri koulutustaustalla olevat hoitoalan ammattilaiset. Eroavaisuuksia kotiutushoitajan toimenkuvassa ja koulutustaustassa on sekä Suomessa, että muualla maailmassa.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että kotiutuksesta vastaavan hoitajan ammattitaito on merkittävä tekijä potilasturvallisuuden sekä potilastyytyväisyyden näkökulmasta. Ammattitaitoinen kotiutushoitaja koordinoi, toteuttaa, kommunikoi ja tiedottaa potilaan, perheen sekä moniammatillisen tiimin jäseniä ajantasaisesti potilaan yksilölliset tarpeet huomioiden. Opinnäytetyön avulla voidaan kehittää kotiutushoitajan työtä ja tehostaa samalla potilasturvallisuutta ja potilastyytyväisyyttä.
Opinnäytetyön menetelmänä käytettiin kuvailevaa kirjallisuuskatsausta. Opinnäytetyön aihe oli lähtöisin terveyskeskussairaalan osastolta. Aineiston haku tuotettiin Medic-, Cinahl-, Cochrane-, Academic Search Premier-, Arto- ja Melinda- tietokannoista. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Analyysiin valikoitui neljä kansainvälistä tutkimusta. Aineiston valinnassa käytettiin sisäänotto- ja poissulkukriteereitä. Aineisto käsiteltiin kuvailevana synteesinä, jonka analyysi sisälsi aineiston järjestämistä sekä luokittelua.
Kotiutushoitajan työn merkitystä potilasturvallisuuden sekä potilastyytyväisyyden näkökulmasta voidaan jakaa tulosten perusteella näitä edistäviin sekä heikentäviin tekijöihin. Potilaan yksilölliset tarpeet huomioivassa kotiutusprosessissa toimii moniammatillinen tiimi. Kotiutushoitajan työssä toimivat eri koulutustaustalla olevat hoitoalan ammattilaiset. Eroavaisuuksia kotiutushoitajan toimenkuvassa ja koulutustaustassa on sekä Suomessa, että muualla maailmassa.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että kotiutuksesta vastaavan hoitajan ammattitaito on merkittävä tekijä potilasturvallisuuden sekä potilastyytyväisyyden näkökulmasta. Ammattitaitoinen kotiutushoitaja koordinoi, toteuttaa, kommunikoi ja tiedottaa potilaan, perheen sekä moniammatillisen tiimin jäseniä ajantasaisesti potilaan yksilölliset tarpeet huomioiden. Opinnäytetyön avulla voidaan kehittää kotiutushoitajan työtä ja tehostaa samalla potilasturvallisuutta ja potilastyytyväisyyttä.