Itseohjautuva henkilöstö : Muutoksen toteuttaminen Yritys X:ssä
Helminen, Tanja; Heikkinen, Nelli (2017)
Helminen, Tanja
Heikkinen, Nelli
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112918857
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112918857
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin kehittämishankkeena, jonka tarkoituksena oli tuottaa yritys X:lle kehittämisehdotuksia henkilöstön itseohjautuvuuden kehittämiseksi. Työn tavoitteena oli muuttaa yritys X:n ylhäältä ohjattava toimintamalli itseohjautuvaksi, jossa henkilöstö kykenee työskentelemään itsenäisesti sekä johtamaan itseään. Itseohjautuvassa organisaatiokulttuurissa myös tiimeillä on suuri merkitys, minkä vuoksi itseohjautuvuutta käsitellään sekä yksilön että tiimien näkökulmasta. Uuden toimintamallin tarkoituksena oli lisätä työn tehokkuutta, viihtyvyyttä, työhyvinvointia sekä parantaa henkilöstön motivaatiota ja sitoutumista yritykseen. Johtamisella on suuri merkitys henkilöstön itseohjautuvuuden kannalta, minkä vuoksi opinnäyteyössä tarkastellaan myös, minkälaisia johtamismalleja itseohjautuvuuden tueksi tarvitaan. Opinnäytetyössä tutkitaan millä keinoin muutos kohti itseohjautuvaa toimintamallia saadaan onnistumaan ja mitkä ovat onnistuneen muutoksen edellytykset.
Opinnäytetyön teoreettinen tausta eli viitekehys muodostuu yllä mainituista teemoista, joissa tiedonlähteinä on käytetty aiheisiin liittyvää ammattikirjallisuutta sekä internet-lähteitä. Ensimmäiseksi viitekehyksessä käsitellään itseohjautuvuuteen liittyviä tekijöitä, jonka jälkeen työssä edetään tiimityön ja johtamisen merkitykseen. Lopuksi viitekehyksessä kerrotaan muutoksen vaiheista ja henkilöstön toiminnasta. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoituja haastatteluita. Haastattelurunkoja tehtiin kaksi, joista toinen oli yritys X:n henkilöstölle suunnattu ja toinen esimiehille.
Tutkimustulosten perusteella henkilöstön itseohjautuvuudessa, tiimityöskentelyssä, johtamistavoissa sekä muissa niihin vaikuttavissa tekijöissä, kuten vuorovaikutuksessa ja tiedonjaossa, oli paljon kehitettävää. Opinnäytetyön lopuksi esitetään ehdotuksia näiden ongelmien kehittämiseksi. Lopullisiksi kehittämisehdotuksiksi muotoutuivat itseohjautuvuuden käyttöönotto, tiimityön kehittäminen, muutosjohtaminen sekä ohjeistukset muutoksen onnistuneeseen toteuttamiseen.
Opinnäytetyön teoreettinen tausta eli viitekehys muodostuu yllä mainituista teemoista, joissa tiedonlähteinä on käytetty aiheisiin liittyvää ammattikirjallisuutta sekä internet-lähteitä. Ensimmäiseksi viitekehyksessä käsitellään itseohjautuvuuteen liittyviä tekijöitä, jonka jälkeen työssä edetään tiimityön ja johtamisen merkitykseen. Lopuksi viitekehyksessä kerrotaan muutoksen vaiheista ja henkilöstön toiminnasta. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoituja haastatteluita. Haastattelurunkoja tehtiin kaksi, joista toinen oli yritys X:n henkilöstölle suunnattu ja toinen esimiehille.
Tutkimustulosten perusteella henkilöstön itseohjautuvuudessa, tiimityöskentelyssä, johtamistavoissa sekä muissa niihin vaikuttavissa tekijöissä, kuten vuorovaikutuksessa ja tiedonjaossa, oli paljon kehitettävää. Opinnäytetyön lopuksi esitetään ehdotuksia näiden ongelmien kehittämiseksi. Lopullisiksi kehittämisehdotuksiksi muotoutuivat itseohjautuvuuden käyttöönotto, tiimityön kehittäminen, muutosjohtaminen sekä ohjeistukset muutoksen onnistuneeseen toteuttamiseen.